李克强与中外互联网大咖“头脑风暴”说了啥？

李克强说，这次中国举办世界互联网大会，实际上很重要是要发出一个信号：互联网应该是开放的、合作的，共享共治需要每个参与互联网的国家都成为平等的一员。只有大家平等参与，协商一致，才能形成一个国际互联网自觉的、共同遵守的原则。

昨天下午，正在浙江调研的中央政治局常委、国务院总理李克强，在杭州与出席世界互联网大会的70位代表座谈，展开头脑风暴，共同探讨“如何使互联网在发展中共享共治”。

出席座谈的，还有国务委员杨晶、国务院副秘书长肖捷、浙江省委书记夏宝龙、省长李强，以及国家互联网信息办公室主任鲁炜，和陪同总理出访的各位部长。

座谈会上，来自汤森路透集团、阿里巴巴等机构和企业的8位代表先后发言。李克强与他们一一交流，并不时插话，共商互联网“共享共治”。

　　昨日，李克强与世界互联网大会代表座谈现场。新京报记者,李冬,摄

互联网把世界变小了，也把世界变大了　　

“我很高兴在这个场合和你们探讨，主要是听听你们的意见。”李克强说。

此次的浙江之行，同样有“互联网色彩”。前天，李克强在暮色中现身“网店第一村”——义乌青岩刘村。在那里，李克强鼓励“店小二”创业，还自己寄出爱心快递。

这些经历，让昨天下午出席“高端头脑风暴”的李克强总理，更显得“有备而来”。

在与代表和媒体记者寒暄之后，李克强宣布座谈开始。他是座谈的参与人，也是主持人。

李克强说，世界因为互联网变小，也可以说变大了。

他进一步解释说，世界在全球化中成了“地球村”，其中有一个重要的因素，就是互联网的诞生，缩短了地理空间的距离和信息传递的时间。

但是也因为互联网，世界变大了。李克强说，它创造了各种各样的产业、文化新业态，给人类经济发展、社会生活带来巨大变化，也还蕴藏着巨大的潜力。

紧接着，李克强又拿出“一小一大”：你们在离这里不远的乌镇，也是一个小城市开会，现在又到杭州这样拥有近1000万人口的大城市开会。“我很高兴在这个场合和你们探讨。”李克强说，“主要是听听你们的意见”。

线上线下共享共治，把投诉率都降下来　　

“我今天在义乌还发现，他们已经把线上和线下结合起来，希望通过融合、共享共治，把投诉率都降下来。”李克强说。

吉姆·史密斯是汤森路透集团总裁兼首席执行官，他首先发言。汤森路透集团在世界100多个国家和地区有分支机构，在中国开展业务也有几十年。

吉姆·史密斯首先感谢中国举办世界互联网大会，称赞国家互联网信息办公室做了杰出的工作，把如此多的互联网巨头汇集在一起。在他看来，进行这样的全球对话，重要性不言而喻。他希望打造一个共享共治、相互连接的世界。

吉姆·史密斯说，汤森路透集团与中国客户的关系正在日益密切。本月，他们在伦敦和纽约的路透社办公室，常设了专门处理中国业务的负责人，这些负责人有专业背景，而且可以说流利的中文。

听到这里，李克强忍不住提问：我想问一下，今年以来，你的客户、终端数量增长率，比去年是高了，还是差不多？

吉姆·史密斯说，增长了，而且是在全世界增长最快的。

李克强说，希望你们明年在中国的业务发展得增速更快。

接下来发言的是阿里巴巴董事局主席马云。这是不到一个月里，马云和总理第二次面对面交流。

作为淘宝网的创始人，马云说，电子商务会继续影响国内和国际贸易方式、生产方式和制造方式。对这一点，他和他的同事们深信不疑。他大胆预测，上世纪产生的WTO贸易形式，将会被新的互联网贸易方式取代。

在马云的设想中，阿里巴巴将搭建一个全球性的淘宝网站，帮助所有国家的中小企业能够跨境贸易。

听到马云的宏伟蓝图，李克强不住点头。

马云介绍，支付宝已经成为全球第三大支付体系，仅排在VISA、Master之后。“很快会成为第二大，可能再过3年能成为第一大支付体系。”马云感慨，这也只有借助互联网的力量才可以做到。

在马云看来，互联网金融依然在发展，互联网支付、互联网银行、融资，对小企业获得融资、获得发展做出巨大贡献。

假货、侵犯知识产权等，一直被视为困扰电子商务的顽疾。马云认为，这些问题可以通过互联网本身很好地解决，对此他越来越有自信。

马云用数据说话：线下的投诉率，是十万次交易中有一次；而线上的投诉率，是68万次交易才有一次，而且网上的投诉率在越来越低。

马云说完，李克强接过他的话茬。

李克强说，昨天我到义乌，去了一个村庄，那里的农民和外来人员，很多都在用淘宝、天猫、义乌购等电子商务平台进行交易。这样做，让不论是繁华城市的人，还是偏僻乡村的人，都能享受到消费者应有的服务，享受到社会公平，也会有相似的就业创业机会。

“我今天在义乌还发现，他们已经把线上和线下结合起来。”李克强笑着说，“你刚才讲，线上的投诉率大大低于线下的投诉率，希望通过融合，你们共享共治，把投诉率都降下来！”