直面、纠结、转变：“双十一”电商浪潮下的各种“泳姿”

新华网南京１１月１０日电（“中国网事”记者聂可　杨绍功　潘晔）“双十一”再次到来，消费者、企业和管理部门都在摩拳擦掌，他们或主动，或被动地被卷入互联网电商的浪潮里，以各种“泳姿”向彼岸游去。然而，各种压力和纠结之下，他们如何成功上岸，在经济“新常态”下共赢，仍是一个值得关注的话题。

直面：电商浪潮席卷下的“双十一”众生相

晚上９点不到，陈颖梅就把“双十一促销”的广告牌收进店里锁上店门。她在南京新街口地区经营的这家女装小店在“双十一”生意冷清。“大家都上网买东西，本来是９点打烊，这段没人来店里，干脆提早关门。”陈颖梅本想借“光棍节”的旗号与网上购物“抢生意”，但没什么效果。

陈颖梅这样的实体小商户想从“双十一”分一杯羹很难，但大企业却已经“从善如流”。今年“双十一”，南京新百集团与阿里巴巴展开合作，在新街口百货商场和东方商城推出多项线上线下融合促销活动。“更多消费者分流到了网上，但双线促销为商场增加了人流。”新街口百货商场一名销售人员说。

把线下大小商铺一并拉入“战火”，“双十一”展现出互联网巨大的社会影响力。而线上的争夺则更为激烈：天猫早在８月就公布了“双十一”招商细节，京东、国美、亚马逊随后纷纷入场，局面因阿里巴巴抢注“双十一”商标而变得白热化。

“‘光棍节’前一晚我会去网吧‘蹲点’，那里网速更快。”在南京师范大学读大二的蔡同学告诉记者，她已经在购物车里准备了２０多件商品，就等着“双十一”零点开购。像蔡同学一样，追逐折扣的年轻消费者纷纷迎上，尽可能为自己创造良好的“抢购”环境。

在这一场盛大的购物“狂欢”中，职能机构和政府部门也被席卷其中。自国家工商总局约谈主要电商后，南京工商局也于３日组织苏宁易购、焦点科技等１０家电商进行“行政指导”，要求规范“双十一”促销行动。此外，江苏省工商行政管理局设立的网络商品交易监督处也严阵以待，随时准备好处理可能出现的大量问题。

“这是互联网发展到这个阶段必然会出现的爆发。”北京大学新闻与传播学院副院长陈刚如此评价“双十一”众生相。