男子网购冰箱误入钓鱼网站遭遇连环骗

市民张先生最近很郁闷，网购一台冰箱被骗了1900元，两天后骗子又以“退款”为由，想再骗他一回，结果被银行工作人员识破，最终保住了银行卡里的余款。这起“连环骗”中，暴露出当前最流行的两种诈骗模式。石家庄市公安局刑警支队民警解析骗子行径并提醒市民：搜索商品误进入钓鱼网站成为现在的多发案件，网购时一定要看清网址再下单。

讲述

1900元网购冰箱 交钱后卖家消失

张先生说，家里想买台冰箱，他先是在省会一家电器卖场看好了一台海尔冰箱，售价2499元；然后回家在网上搜，希望能找到一样的商品，价钱要便宜。

10月19日下午，他在手机上搜索“海尔冰箱241两开门”，结果搜出很多卖家。其中一个显示的是淘宝网“LY易购港”，价格最诱人，冰箱1800元+200元运费一共是2000元，通过旺旺讨价还价，商品+运费共1900元。卖家还承诺，保证真品，全国联保，货到后不满意7天无条件退款。

谈妥后，对方发来一个二维码，让张先生手机扫二维码支付，张先生第一次扫码失败了，卖家又发来一遍，第二次扫码显示付款成功，他以支付宝扫码的方式，通过中信银行付款1900元。付款后，卖家的态度大转弯，无论问什么都不再应答，后来干脆下线了。这时张先生意识到自己可能受骗了，他急忙找了楼上的邻居，请邻居帮忙打了淘宝客服电话，得到的答复是自己上当了。然后张先生再次登录“LY易购港”，卖家已找不到，页面显示“该用户已被查封”。

事情过去两天后 骗子又挖“退款”陷阱

因为网购被骗1900元，张先生一家无比懊恼。仅仅过了两天，10月22日上午11点多，张先生的爱人手机上又收到一条短信“亲，您网购订单出现系统卡单，请速与工作人员联系，办理退款。逾期6小时账户资金将被扣押。”并且留下了一个400电话和一个杭州区号的固定电话，这个短信让张先生很是惊喜：难道淘宝网这么快就把骗子找到，要给自己退钱了？

张先生急忙拨通了短信中的电话，接电话的是位男士，问张先生是不是最近从淘宝网买过东西？张先生就一五一十地说自己花1900元买了台冰箱。那位男士说，因为系统问题，张先生的订单已经中止，需要返还钱款，最好能提供一张建行的卡，把钱退回到建行卡上。张先生的爱人正好有张建行卡，他就在电话中告诉了对方卡号。对方称马上打款，一会儿就可以找个柜员机查询。张先生来不及吃饭，赶快到家门口附近的建行查询机上查询明细，结果显示没有钱到账。回到家后，他又拨打了短信中的电话，询问返款到底什么时候到账，接电话的男士说，钱已打了，但“查询机查不到，必须得是柜员机，你现在去柜员机查吧，别挂电话，我告诉你怎么查。”

当张先生耳朵上贴着电话再次来到建行时，引起了银行工作人员的注意。此时张先生心里也已经有点怀疑了，在银行工作人员的询问下，他干脆把电话给了银行工作人员，让工作人员替他接听电话，工作人员接听了几句就冲他使眼色，张先生就明白了，八成又是骗子！他把卡插到柜员机上，对方让他说出卡上的数额，张先生不肯，对方就挂了电话。银行工作人员告诉他，幸亏他没有按照对方的指点去操作，不然卡上的钱就都被转走了。

提醒

钓鱼网站太多了

网购一定看清网址

昨日，记者试图用手机登录张先生购物的网店，果然已进不去，页面会提示“宝贝不存在”然后迅速回到上一页面。难道店家真的已经被淘宝查封了？

记者联系到了淘宝网的客服人员，把张先生网购的页面、卖家、旺旺、订单号全都发过去。经过核实后，客服人员说，后台查不到张先生提供的卖家、旺旺以及订单号的任何信息，证明这笔交易不是淘宝网平台的交易，唯一能查到的信息是他有过支付宝的交易。至于店铺显示被查封，淘宝网客服人员说，店铺如果违规也需要调查核实，不可能客户投诉几分钟后就封店。

客服人员专门提到二维码支付，她说，淘宝禁止卖家采用扫码支付，二维码很可能会让顾客的钱跳转到别的支付渠道，离开淘宝的监管。因此，如果发现店家要求扫码支付可以向网监举报。

石家庄市公安局刑警支队的张警官分析说，张先生很可能在搜索商品时进入了钓鱼网站，这是现在的多发案件，搜索引擎可以通过关键词搜出内容，却不会鉴别内容的真伪，一些钓鱼网站就混杂其中，消费者点击进入后，你的一切操作就都在对方掌控中了。而且很多钓鱼网站做得非常逼真，比如完全模仿淘宝的页面，几乎看不出是假的，网址也与正规网址只差一点点，消费者稍一大意就很容易上当。因此张警官提醒网购者，一定要核对网址，只有网址正确无误，才能完全放心地交易。

说法

银行遇两种客户

会加以提醒或干预

张先生后期遭遇的“退款”陷阱并不少见，张警官说，公安部门就电信诈骗常见伎俩，专门对各银行职员进行过培训，发现行为可疑的储户要主动询问，给予干预，最大程度帮助储户减少损失。“退款”陷阱的常用招数是，让储户把卡插入柜员机，骗子会通过指点使柜员机的界面进入英文状态，多数人对英文界面是完全陌生的，也看不懂，只能完全听从对方的指点，这样骗子就会很容易让市民把钱转到骗子的账户上去了。“为什么对方一直对张先生说只能用柜员机查？因为查询机转不了账，他就骗不走钱。”

张警官说，在防止电信诈骗方面，公安局做了大量的工作，包括在银行网点、柜员机上张贴宣传材料，一些自助转账机、取款机还加了语音提示，还要求银行对独自异地汇款的老年人多加关注，先填写风险提示单再办业务，风险提示单就是列出了几种主动的电信诈骗手段，让老年人看过签字后再汇款，从而最大程度地减少上当受骗。

记者昨日从几家银行获悉，各银行的确都接受过反电信诈骗的相关培训，营业网点的一线人员发现可疑现象就会上前干预。“有两种客户我们肯定会上前询问，一种是独自一人向异地大额汇款，尤其是老年人；另外一种是在办业务时长时间通话的。”一家银行的客户经理说，前一种往往是老年人接到诈骗电话信以为真，比如“子女”出车祸急着用钱或者“法院”需要冻结财产等，老年人都会急着去汇款；后一种就是被遥控指挥的，类似张先生遇到的“退款”陷阱。

银行的干预的确阻止了部分案件的发生，一些人在被骗前一分钟识破骗局。但也有个别老年人不听劝告，比如曾经有一位老太太急匆匆到银行汇款，银行人员看她神色不对，好心询问时，她又说不清汇款对方是谁，只是急着汇钱，在多次提醒无效后，银行人员干脆告诉她，汇款业务办不了，老太太出门走了，换了家营业网点，还是把钱汇出去了。第二天这位老太太就明白上当了，在家人的陪同下后悔莫及地到公安机关报案。

“一般遇到特别固执的汇款人，我们会要求银行人员拨打110报警，由公安民警出面来阻止。”公安局的相关人员说，他们在宣传中也一直强调，老年人遇事要和子女商量，切莫自作主张。