国庆长假,中国人出境游越走越远。今年“十一”正值旅游法颁布一周年,“文明旅游”已被写进法律。中国人能否将“谦恭有礼”的做客之道带往异国他乡,在举手投足、言谈举止中,做一个文明旅游者,成为长假热门话题。 走出家门即为客,行为不美招反感 “有的中国游客自选食物超量,结果‘眼大肚子小’,吃不下的面包、水果、蔬菜丢弃在盘子里;有的游客对免费领取的餐巾纸一拿就是一打;还有的游客抓一大把免费的速溶咖啡带回房间。”歌诗达邮轮的负责人对记者介绍。 “这些行为反映了中国游客的不文明意识,忽略一些食物的社会成本,以及缺乏社会公德。”联合国世界旅游组织咨询专家、上海财经大学旅游管理系主任何建民说。 一些游客在境外不注意自己的言行举止,缺乏环保意识,有的在山间林地乱丢垃圾,有的在景区文物上刻字……种种不文明的行为屡遭诟病。 “这些行为不仅缺乏社会公德,也缺乏对自然环境的真正领悟。”资深全球旅行者徐行益表示,归根到底,我们是大自然的客人,而不是主人。 复旦大学经济学院副院长孙立坚教授指出,文明消费是支撑服务业的一个重要基础,千万不要以不文明消费,损害服务所带来的幸福感。 一屋不扫,何以彬彬有礼游天下 “我很早就知道,过路要看红灯,垃圾要扔到垃圾桶,排队时不能插队,小花被采了会很疼,被别人帮助了要说声谢谢……我想爸爸妈妈、叔叔阿姨一定做得比我好。”在日前启动的“我为中国加分”文明旅游活动上,5岁女孩陈思危朗读的《致大人们的一封信》,让很多成年人为之动容。 “孩子的话让我们成年人感到羞愧。大人行为不文明,会成为孩子们的示范。”中年游客周晨对记者说,“希望旅游者能够明白,每一个旅游者都是文明或不文明行为的展示者。” 复旦大学金砖国家研究中心副主任吴力波认为,旅游部门可制作一些小手册,通过漫画的形式,告诉大家什么是好的,什么是不好的,越是低成本的团,越要做这样的教育。 吴力波说,她在日本读书时,看到日本学生见到教授都要鞠躬,进电梯时都请教授先行。男人为女士开车门或拿行李,年轻人对老人要谦让,对帮助的人说“谢谢”。 专家指出,讲礼仪是一种社会风气,教育体系中应该有文明礼仪的内容,这有助于国民素质的提升。 “一屋不扫,何以扫天下?”从事人力资源培训的老师孙晴说,在本国不讲文明礼仪,指望境外旅行时文质彬彬,是不可能的。 她对上海、福建等地将旅游不文明行为张榜公布表示赞同,认为“新加坡之所以街道干净,没有人吐痰,没有人闯红灯,就是因为违法成本非常高。” |
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