完善旅游基础建设 提高服务质量 韩国旅游业的相关人士指出:“吸引中国游客再次访韩有助于进一度加快韩国的旅游业发展。” 韩国相关部门目前正积极增设针对中国游客的专项服务,例如增加通晓中文的服务人员,用中文标示或播放购物信息、设置中文旅游信息咨询处等,力图不断完善旅游基础建设,提高旅游服务质量。 韩国政府出马 改善访韩满意度 韩国政府及地方自治团体认识到访韩满意度低下的问题后,决定大力开展扶植旅游业的计划。 韩国旅游业协会(KATA)联合文化体育观光部及韩国旅游发展局以181家中国旅行社为对象,推出了“中国游客访韩优秀旅游商品征集活动”。该活动的目的在于打造高质量的旅游品牌,提高中国游客访韩的满意度。 韩国旅游发展局也正通过中国的分公司,促进旅游商品的多样化和差别化。此外,还根据韩国各地旅游资源的不同,主打高附加值的旅游商品,力图吸引中国游客多次访韩。 |
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