韩媒：韩国增强中文服务 提升中国游客满意度

中新网9月11日电 据韩国《亚洲经济》11日报道，根据韩国文化体育观光部日前公布的外国游客实况调查报告，访韩外国游客的规模正逐年激增，特别是中国游客已成为第一大访韩客源。然而，调查报告显示，访韩中国游客的满意度及再访问率极为低下，成为制约韩国旅游业的一大瓶颈。

中国游客比重突破50%

根据韩国旅游发展局的统计，今年7月份，访韩中国游客数量为69.2053万人次，约占总外国游客人数(135.4753万人次)的51.1%。这也是访韩中国游客数量首次突破50%。

此外，今年1月至7月份，访韩中国游客共计336.1654万人次，与去年同期相比，增长45.8%。

访韩满意度低下 沟通不便成主因

根据2013外来游客现况调查报告，中国游客对韩国旅游的满意度为4.11分(满分5分)，整体处于较低水平。而计划在未来3年内再访韩的分数仅为3.95分。

值得注意的是，在中国游客看来，访韩最不便的地方是语言沟通问题。特别是在无中文导游的情况下，语言问题成为影响中国游客访韩的一大障碍。

调查指出，41.8%的中国游客认为语言沟通困难，例如缺少中文标识牌(9.9%)、难以获得旅游情报(1.9%)等问题，令访韩满意度大打折扣。