广州市质监局借助微博微信等新媒体做好全国"质量月"宣传

“9月5日、6日，质监带你去玩，邀您亲临质量教育社会实践基地，零距离体验质量的魅力!”近日，广州市质监局在微博和微信双V平台发布了今年全国“质量月”的宣传活动，不到12个小时，就有1万多人阅读了该微博和微信。尤其是刚开通时间不长的微信，关注人数激增20%，收到报名参加活动的信息达300多条。

据该局有关负责人透露，今年全国“质量月”期间，该局将通过微博和微信等新媒体平台，发布组织4期“广州质量教育社会实践基地游”、1期“96333电梯安全运行监控中心开放日”、2期“国检中心邀你看”共7次活动。此外，该局还将通过微博实时直播各区质监局在辖区内开展的各类“质量月”活动。

据了解，该局通过在微博和微信上征集群众报名参加活动，每期抽出45个名额，通过微信和微博以及短信平台通知获得活动资格的公众，并向参与者发送活动温馨提示。据悉，该局的“质量月”活动主要是参观质量教育社会实践基地，参观类别分为工业制造线、博物馆线、制药及技术检测线、食品生产及检验线，旨在通过新媒体有效实现与广大网友的“面对面”交流，推动质量安全知识“入户、入脑、入心”。

作为亲民爱民的窗口，拉近与社会公众的距离，是官方微博和微信的重要功能，如果发布的微博和微信都是生僻、干巴巴的内容，不接地气，就无法引起社会公众关注和参与的热情。为此，该局在微博和微信中改变了以往官方语言的表达方式。“街坊们福利来了”、“让广大街坊与质量教育来一次亲密接触”、“开眼界、长见识，小伙伴们快走起!”、“转发本活动并@给3个好友，来抢名额吧。”等，一句句亲切亲民的语言，引来大量粉丝的称赞。

微博和微信作为开放性的新媒体，在语言风格上，既要有权威性，还要不失活泼，为结合质监部门职能，彰显质监特色，广州市质监局在微博和微信的发布中，使用“进入广汽丰田车间生产线看汽车组装、到广日电梯公司零距离学习被困逃生的正确做法，让你零距离体验质量的魅力，想想都激动有木有?”等语言，不仅避免了死板地使用公文语言，而且用网民们易于接受的方式，实现了质监部门与网友在线上和线下的即时互动，也吸引和留住了大量的粉丝。

据悉，2011年12月19日，该局微博平台正式开通;2014年6月20日，该局微信平台正式开通。自“双V”平台开通以来，该局坚持“微博为民”的运行理念，致力于将“@广州质监”打造成为权威的质监信息发布平台，成为质监部门落实网络行政、进行形象宣传的主要载体。

截至目前，该局发布政务微博和微信共计超过1.07万条，被转发超过11.72万次，收到网友评论超过1.31万条。通过线上交流和线下参观相结合的方式，有效借助新媒体平台实现与广大网友的“面对面”交流，使质监工作得到社会各界更多更广泛的理解和支持。《中国质量报》(记者沈 洪)