银行13项服务8月起重新定价 部分网点操作未跟上

8月1日是银行执行新收费标准的第一天。今年2月份，银监会与国家发改委联合下发了《商业银行服务价格管理办法》，对社会关注的商业银行收费项目做出新的规定，对银行的13项服务重新定价，并均有所下调，同时有条件地免收个人基本养老金账户本行异地取现手续费，为客户提供一个免收账户管理费和年费的账户，下调个人转账汇款手续费等。新规执行第一天，政策落实情况如何？记者走访了几家商业银行网点。

新规明示需加强

部分银行告知不充分

新规强调，商业银行要公开服务价格，要在醒目位置提供服务价格目录或说明手册，供客户查阅。在北京朝阳区的一家民生银行营业网点，入口处摆放着崭新的服务项目收费表，新的收费标准已跃然纸上。关于前后收费标准的对比，网点工作人员介绍说：“今天就开始执行新的收费标准。比如原来异地跨行转账100万元以上的，要收取手续费200元，而今天执行新的标准则下调为50元。”根据新规，各商业银行个人跨行柜台转账汇款手续费、个人现金汇款手续费、个人异地本行柜台取现5万元以上的，手续费不超过0.03%，最高收费50元。

而有些银行网点的收费标准手册更新却相对较慢。在北京光华路附近的交通银行营业网点，记者发现这里的服务项目收费标准手册还是2013年10月制定发布的，了解新的收费标准需要向网点工作人员咨询了解。不过，工作人员介绍说，目前银行已经执行新的收费标准。

“明码标价是银行的义务，哪怕是降价，也要说个明白，特别是对于异地取养老金的老年人，由于新规定中对于异地取款免除手续费的限制较多，如果没有明显、简单的介绍，很多老年人可能会付出冤枉钱。”一位客户说。

新规要求各银行凡是设有网站的，应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册。记者发现，不少银行网站首页上的醒目位置都有相关的通知：农业银行用弹出窗口的方式提醒消费者注意价格调整；中行在网站首页醒目的“重要公告”栏目公布新的服务价目表。