究竟有多“乱”? 只要有生源谁都能办,宣传广告名不副实、导游满口胡诌、购物、卖团、转手 “这就是清华新校区。”清华科技园门口,一位导游正在误导夏令营的小营员。记者了解到,这是某旅行社组织的“名校夏令营”,该机构并无入校参观资格,孩子们在清华校门前合影后就失望地打道回府了。 “两周的美加游学夏令营,就要花三四万。”孩子正读初中的张先生不禁咋舌,“去年孩子参加夏令营,给我带回一个烟灰缸,居然要500元,本想让他开阔眼界,但咋就成了购物旅行!” “去年我参加了一个军事夏令营,结果居然把我们拉到郊区干农活,环境又脏又乱,可每天的训练内容就是站军姿,太坑人了。”王同学的语气里透着愤怒。 宣传广告名不副实、导游满口胡诌、购物、卖团、转手……谁会忽悠,谁就能赚得盆满钵满,夏令营变身夏“利”营。夏令营市场鱼龙混杂,种种乱象的背后是基本标准的缺失与监管的真空。 “只要有生源,谁都能办夏令营,这个行业几乎没有准入门槛,一些民办培训机构和个人无需营业执照和资质审批,只要通过学校和老师招来学生,就能自行组织夏令营,这早就不是什么行业秘密。”一位业内人士坦言。 记者调查发现,有些公司仅具有旅游业务资质或教育培训资质,但也能移花接木,将自身经营范围内的活动以夏令营的形式开展,“打擦边球”的现象并不鲜见。 据了解,目前夏令营的市场监管仍处于“灰色地带”。2012年,教育部曾出台一项《关于进一步加强对中小学生出国参加夏(冬)令营等有关活动管理的通知》。除此之外,国家层面几乎没有针对夏令营市场管理进行立法。 “夏令营监管几乎是一个盲区,出了事故后没有明确的责任主体。主办方在安全问题上只做口头承诺,不建立营员档案,不签订旅游安全责任书,不为营员办理旅游保险的情况屡见不鲜。”一位夏令营从业者说,“使用不具备运营资质的大巴车、辅导员未经过应急技能培训、不配备随队医务人员、不在正规餐馆就餐,都给夏令营的安全卫生埋下了隐患。” 究竟如何“管”? 选择时充分了解运营资质、安全设施、活动内容 针对夏令营市场呈现的无监管状态,清华大学沈振基教授建议:“教育部应尽快制定出台《夏(冬)令营管理条例》,以法律的形式规范夏令营市场,建立标准的资质评价体系和准入机制。既要严格监管,又要保证市场的活跃度。” “治理夏令营乱收费、名不副实等侵犯消费者权益的行为,国家还需加强顶层设计,通过制度规范明确政府主管部门、举办机构、学校、家庭的权利义务,使这四个主体形成良性互动,相互监督。”中国人民大学教授周光礼表示。 他山之石,可以攻玉。记者了解到,成立于1910的美国露营协会ACA(American Camp Association)就承担着全美夏令营项目的认证、宣传、管理等职能,对每个夏令营活动的安全性、承办资质、活动预案等进行专业的审查。 而谈及如何选择适合自己孩子的夏令营,家长们普遍感到很迷茫,“基本只能通过咨询旅行社、少年宫、培训机构来给孩子选择夏令营。我们也不知道哪里办的夏令营好。”对此,周光礼建议,“夏令营培养的是学生的非智力性因素和综合素质,并非应付考试的能力。家长要明确夏令营的目的宗旨,尊重孩子的兴趣和需求。” 专家指出,家长在选择夏令营时要“以孩子为主、安全为上、资质为先、教育为本”。对夏令营的运营资质、安全设施、活动内容进行充分了解,并购买相关保险。同时,一定要事先签订书面合同,通过合同明确界定双方的权利义务。赵婀娜赵梦姝 柯萌 |
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