不能让“冲突”成为城管标签 城管与摊贩间的矛盾,一直是城市管理中难解的“结”。广西北海市银海区城管部门专项整治摊贩不理想,无奈之下便在路口处密集竖起“梅花桩”,让摊贩无立“摊”之地。 “你告诉我去哪摆,不摆摊怎么活?”拎起货物四处逃散,推着滚烫的油锅一路小跑,逃避城管围追堵截的摊贩正是城市中的低收入群体。 不少群众认为,在城市的“面子”和老百姓的“里子”之间,在市容的干净整洁和市民的“养家糊口”之间,部分执法人员没有平衡好,常出现“该作为的不作为,不该作为的乱作为”。 在城管不断遭遇的“执法尴尬”中,矛盾频频升级,群体的尴尬处境时时发生:城管殴打小贩、小贩刺伤城管、城管摊贩“互跪”求情…… “不能让“冲突”成为城管执法甩不掉的标签,城市管理不是简单的“城管”。”暨南大学教授胡刚表示,由于角色定位、管理规则的混乱以及实际操作的不当,城管在经受角色冲突煎熬的同时,常饱受社会的指责,“城管生态”虽然复杂,但必须破题。 寻找城管破题的“最大公约数” 为了更加完善城市管理,一些地方开始转换思路,探索用积极力量破解城管困局。全国“人民满意的公务员”、上海静安区城管队员董之益,从他的视角找寻到破题城管困局的“最大公约数”——“执法是标,解决群众实际困难才是本”。 湖南邵阳市双清区近期分设25个临时西瓜销售点,城管队员主动微笑与摊主沟通,帮助摊贩运送西瓜到固定摊点,引发网友“点赞”;西安等地允许菜农和瓜果小贩进入小区和家属院,建立临时蔬菜水果市场,限时限期经营,为市民生活提供便利。 如何让“地摊经济”在城市中有序经营?吴国林教授表示,社区是个复杂的社会机体,管理思路不能“单打一”。作为行政处罚执行者,要改变管理思路,视“服务”重于“管制”。推进用法治、法律的方式来根除治理城市管理中的顽疾,才能形成持久有效的人性化的城市管理的模式。 |
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