公测期暴露问题 着手解决中 在我国虚拟运营商发展初期,业内普遍认为将在投入盈利、发展环境、网间结算、商业模式、170品牌、渠道与售后等面临诸多问题,现实中,这样的问题正一一暴露。 京东通信负责人告诉《证券日报》记者,目前的确接到部分用户反馈的互联互通问题,及各个行业网站及APP对1709号码的注册、认证及短信下发问题。目前京东和工信部、中国联通运营管理中心、各兄弟虚拟运营商企业、虚拟运营商联盟协会共同努力解决这些问题。 首批放号的蜗牛移动也向《证券日报》记者承认,170号段互联互通的问题,最近比较突出。主要体现在部分固话拨打170号码时会显示为空号;部分银行、网站无法识别170开头的号码,导致用户收不到验证码;部分手机安全APP会自动拦截170号段号码。蜗牛移动目前已成立专业小组处理相关事宜,针对市场上的主流网站进行170号段的注册和验证码接收测试。 事实上,现在已经放号的虚拟运营商都是处在友好用户公测期。主要目的是为了验证业务流程的稳定性,发现并解决正式运营中可能会出现的问题。 邹学勇告诉记者,现在市场上总共就8万个号码,大多是虚拟运营商的员工、以前的客户、包括对虚拟运营商感兴趣的一些业内人士在用,还没有真正意义上的用户使用。 刺激通信市场降价 用户对新生事物感兴趣 不过,虚拟运营商作为监管机构促进通信市场化的一个利器,显然已经开始发挥作用。 虚拟运营商一进入移动通信市场,从价格到形式的业务创新已经给予三大基础运营商不小的压力,推动其大幅下降资费,多年固守的流量清零等条款开始“松绑”。中国联通推出4G/3G一体化套餐,实施流量金额、使用量双封顶策略。中国移动大幅下调4G资费,套餐外2G、3G、4G价格统一,并推出了消费者一直千呼万唤的流量长周期产品和流量分享等业务。 邹学勇认为,无论是基础运营商还是虚拟运营商,都要进入到以用户为主导的市场。 而170号段作为一个新生事物,也的确让很多用户产生兴趣。在对虚拟运营商的业务深入了解后,一位年轻用户向《证券日报》记者表示,她真对170号产生了兴趣,想办理一个号码体验一下。 公司方面的反馈也传递了这一信息。 4月10日,蜗牛移动“999免卡”开启预售,四天预售破万。第2波免卡“399免卡”采取预约、抢购的模式,第一轮首日预约成功用户即突破十万大关。 阿里通信相关负责人也告诉《证券日报》记者,现在尚不便透露用户人数,但可以确定的是,公司目前完全没有用户发展的压力,反而是感到号码紧缺。记者马 燕 |
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