网店生产无证流通 "淘"来私房菜能否放心吃?

淘宝不强制上传相关证件

“淘宝网也不要求，我们也没打算办。”四川一家在淘宝上售卖私房菜的网店店主介绍，在开店前的审核与开店后的经营过程中，淘宝网都没有要求店铺开具《食品生产许可证》和《食品流通许可证》等相关证件。

记者联系淘宝网客服人员，也得到了相同的答案。这位客服人员表示，淘宝网允许店铺出售自制的私家菜，但并不强制要求这些店铺上传《食品生产许可证》和《食品流通许可证》等相关证件。这也就意味着，店铺在开设和售卖前，淘宝网作为平台提供商并不会对其食品生产与经营的资质进行把关。

“在店铺上传了商品后，我们会进行核实。”这位客服人员说。据她介绍，这种核实也是有限的，并不能看到商品实物。然而，对于淘宝方面如何核实这些自制的私房菜，核实了哪些内容，她表示无法透露。

一旦出事 如何维权？

没有许可证，没标保质期，长途快递……这种自制的私房菜究竟靠不靠谱，一旦吃出了问题又该怎么办？

“我们是诚信经营，您可以看商品的用户评价。”面对记者对淘宝私房菜质量安全的怀疑，多家店主都如此回答。而对于食品若因质量问题给买家造成了伤害，这些店主却无法拿出一套解决方案。淘宝方面则表示，如果这些私房菜有质量问题，可以像淘宝网上的其他商品一样申请退款，但不能保证获得额外赔偿。

简单来说，如果消费者吃了有质量问题的网购私房菜，给身体造成伤害，由此产生的医疗等方面的费用，淘宝方面无法保证赔偿。

在专家看来，相比实体店，这种出售私房菜的网店往往风险更大。“一旦吃出了问题，消费者更难维权。”北京市消费者协会法律顾问邱宝昌表示，网购私房菜最大的风险就是其安全问题，如果对消费者人身造成伤害，有时候连卖家都找不到。他建议，淘宝网等平台提供商应该对这些自制私房菜的店铺加强把关，要求卖家持有相关证件。

“网购的私房菜若有质量问题，同时发货地在北京，消费者可以拨打食品药品投诉举报热线12331向市食药局进行举报。”市食药监局一位工作人员介绍，如果发货地在其他省市区，则需要向当地食药部门进行举报。