“江宁婆婆”的公信力 “85后”王海丁毕业于中国刑事警察学院的警犬专业,自己还养了一条“哈士奇”,他发布警犬内容微博格外能够“打动”网友。在一系列有关普及警犬知识的长微博中,王海丁选取了各种警犬的搞笑动作和表情,还带上了不是警犬的哈士奇,因为他觉得“哈士奇就是有丰富的表情”。 随后惊人的转发让一只表情搞怪的哈士奇成了“江宁公安在线”的象征。“警犬拉近了我和网友的距离。”顶着哈士奇头像的王海丁说。 “我希望和网友像朋友一样交流。”他说。 真诚的态度换来了网友的信任。粉丝们亲切地称呼微博为“江宁婆婆”。粉丝们解释,叫“婆婆”是因为这个微博爱唠叨,会疼人,能卖萌,天热提醒防中暑,天冷提醒多盖被子,还经常揭穿网络骗术和谣言。 不同于微博上其他的“大V”。运营政务微博的王海丁身兼人民警察、公务员、党员的三重身份。因此即使已经成了受几十万粉丝追捧的“网络红人”,王海丁一直把自己摆在“服务者”的位置。 现实中的王海丁浓眉大眼,鹰钩鼻,一脸严肃,网上那个“搞笑”的“警察蜀黍”几乎在他身上看不到踪影,讲起故事字正腔圆,像极了法制栏目主持人,在给局里给老太太辟谣迷药的时候,会化身安全感大叔,耐心地反复解释。 严肃脸、卖萌心的“江宁婆婆”每天看网友留言的时候都“诚惶诚恐”。“有一些网络‘大V’说,看网友评论像是皇帝在批阅奏章,但是我看留言的时候就像小学生看老师评语一样,诚惶诚恐。”他生怕漏掉什么,或者没有及时回复网友提问。 王海丁认为卖萌并不是成功的关键,而是在于“信任感”。“以至于现在很多网友都觉得一些东西警察蜀黍还没有评判之前,不知道真假。我说的,他们都会相信。所以这是我们之前没有想过的一种成功。” 在破除谣言的时候,“警察蜀黍”并非简单说出真假,而是告诉大家为什么是真的或者为什么是假的,给出实际的案例,从科学角度分析,逐渐给大家以分析判断的能力。 “公信力在我们潜移默化的影响中体现出来。政府的公信力通过微博反而收获一种出乎意料的效果。”他说。 微博做了半年后,王海丁定下一个目标:“立足江宁,独步南京,辐射江苏,影响全国”。“这四部曲现在基本算是完成了。”他希望能够继续做下去,建造一种新型的“警民关系”。 在他眼中,警务微博不是窗,而是门。“你可以把门打开,你可以走出去,也请别人走进来,让人进来坐一坐,像朋友一样,聊聊天,喝喝茶。” |
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