据中国之声《央广新闻》报道,前两天,在西安火车站广场,一位农民工拿着行李想乘坐公交车,却被司机生生拦在了车门外,原因是这位农民工拿的行李有些多。事件被曝光后,公交公司对当事司机做出了处理。 据目击者蔡先生介绍,当时是早晨八点半左右,一位操着外地口音的农民工师傅带着两三件大包裹准备乘坐46路公交车。公交车的驾驶员以乘客行李过多影响车内乘客通行为由,让这位农民工师傅乘坐下一趟车。但是农民工师傅坚持要上车,公交车的驾驶员就离开了驾驶座位,站在车辆前门阻止乘客上车,双方僵持了五六分钟,一度还造成了交通的拥堵。当时车上有多位热心乘客表示愿意替这位农民工师傅多买一张票,但是被司机拒绝。在这个时候,后面公交车驾驶员也上来帮助前面这辆公交车司机拉拽农民工,把他拉下了车。最后,公交车关门离去。 西安市公交六公司昨天对此事进行了回复:事件基本属实,驾驶员服务意识淡薄,个人情绪偏激,工作方法过于简单粗暴,违背了“乘客至上”的理念。公司决定在全公司范围内通报此事,播发事件的视频,召开职工警示教育大会,让全体司乘人员引以为戒。责成涉事驾驶员通过媒体向被拒载的乘客道歉,责令其停工学习,并且罚款1000元。(记者刘涛) |
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