北京市公安局23个督察组暗访民警窗口执法

昨天，市公安局通报称，自1月15日开展“执法不公 群众不满”问题大整顿工作以来，历时4个月，共梳理出各类问题4000余件，现已完成整改2900余件，23个暗访工作小组成立进行下阶段整治工作。

完善执法规范70余件

北京晨报记者了解到，梳理出的问题内容涉及效率低下、工作拖拉、执法不规范等多类问题。相关负责人称，针对这些问题，各单位共完善执法工作规范70余件。其中，海淀公安分局针对一线实战部门日常办理的复杂且易发生问题的执法工作，组织相关部门编写了大整顿汇编。其中涵盖了110报警处置等多项具体操作规范，确保一线民警在执法过程中规范执行。

不仅如此，专项督查组还深入基层了解情况。在交管部门的专项检查中，督导组针对交通肇事案件、对违法车事故车停车收费、日常监管等情况进行实地检查。对消防部门的检查中，重点则是对行政许可、消防设施不符合规定、堵塞消防通道等存在消防隐患的行政处罚进行专项检查。此外，市公安局还通过电话回访、调卷抽查等形式进行了情况了解。

38人培训合格返岗

相关负责人介绍称，此前市公安局组织全局有执法问题责任领导和民警离岗脱产培训。培训内容以大整顿问题的典型案例为切入点，对照常用的刑事、行政法律条文讲解。培训中双方互动，采取案件推演、情景再现、互动点评等形式进行讲解。日前，首批离岗培训的38名学员已考试合格返回工作岗位，他们回到岗位后执法办案情况将被跟踪考察。

北京晨报记者了解到，针对下阶段工作，市公安局成立了23个暗访督察组，采取明查与暗访、实地检查与征求群众意见相结合等方法，对各分局一线执法窗口单位进行检查。工作组将重点检查民警服务态度、办事效率、执法形象、硬件设施以及警务公开等多个方面。即日起，市公安局将启动“窗口服务形象”专项治理整顿活动。整顿范围除传统意义的办理证照窗口外，还将治安接待、驻区警务室、街头治安和巡逻岗亭纳入其中。

晨报记者 张静雅