汽车年检被指折腾人 服务跟不上检测走过场

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汽车年检，为何如此“繁与烦”(新实践)

黄庆畅 黄福特

“太折腾人了！”4月18日，在位于北京市朝阳区的一家汽车检测场内，车主胡先生有些恼火。他说，为了汽车年检，跑了两趟还没搞定：上次来看见人车太多就走了，今天车检过关，可在准备申领检验合格证时，却被告之还有一个交通违法行为没有处理。

汽车年检让人烦，和胡先生有同样感受的人不少。今年全国两会期间，数位全国人大代表和政协委员提出有关汽车年检制度改革的议案和提案，引发社会广泛热议。不少网友纷纷吐槽汽车年检的诸多不便：稍不留心过了年检期就得挨罚；年检耗时、费力、费钱；有的年检交钱就能过……甚至有不少网友发出质疑：家用汽车年检，有必要吗？

排队，繁、烦，催生“年检代办”

随着近年来汽车数量的迅猛增长，年检排队现象也越来越突出。特别是当检测场站稍微出点状况，数百辆汽车排成几公里长队的现象就会出现，更有甚者，有的车主不得不住在车上连夜排队。

陕西西安某事业单位的张师傅就曾见证过这样的场景：有一年春节前，张师傅开着车跑遍了西安市好几家检测站，发现每家检测站的门口，都无一例外地排着长长的队伍。几百辆车等着上检测线，如果要排队等待检测，恐怕一天时间都不够用。后来一打听，原来是当地有3家检测站因出现问题被关闭，加之年底汽车年检“扎堆”，导致年检排长队。

除了排队等候时间长饱受诟病外，部分检测场站工作人员服务态度差也常常令人不快。北京的白先生第一次开车去检测，由于对检测项目和程序不了解，想去问问工作人员，没想到热情的笑脸遇到了冰冷的回应：“去去去，自己看去！”在检查车辆外观和车灯时，白先生有些慌乱，加之检测场车多声杂，白先生因听不清说话而没领会检测人员意思，结果连连遭到呵斥。“心里那个撮火呀！但也不敢发出来，担心被刁难。”白先生无奈地说。

由于汽车年检还与交强险的缴纳、违法行为的处理挂钩，不少车主很容易像胡先生一样，因为大意而来回奔波。有的司机因为汽车年检，不得不向单位专门请假。一些商家抓住车主不想折腾、怕“麻烦”的心理，做起“年检代办”的生意。常开车的人或许不陌生，在许多检测场站附近，都有拿着“年检代办”牌子拦车的人。登录淘宝网，只要输入“年检代办”的关键字，便会弹出众多的代检广告，有的商家还打出了“不需等待，拒绝排队”的口号招揽顾客，业务遍布全国各地。通过与淘宝网上的商家沟通，我们发现近期由于是年检旺季，这些商家生意十分火爆，代办的价钱也从几百元上涨到数千元。如果不愿意到场，还可以提供上门取车服务。

“年检代办”的出现和火爆，从一个侧面反映出汽车年检的“繁与烦”。