殡葬服务调查：天价收费背后的“利益链”

公示与收费“两张皮”，市场要管陋习要改

公示服务内容与实际服务内容有差别，造成明暗“两张皮”。为逃避监管，殡仪馆等开具的消费票据中，有的是发票，有的是收据、有的是手写白条，还有一些东西根本就没票。

“3000元的寿衣，300元的‘穿衣费’，但太平间都没票据，收费人手写了白条。”王梅回忆。而葛亮发现，“临时加项”的收费单独开了一张收据。

记者了解到，目前北京市殡葬收费价格由三个组成部分：一是行政事业性收费。由市发展改革委定价，全市殡葬服务单位统一执行。包括遗体运输费、火化费、墓穴租赁费、墓穴管理费等8个项目。二是延伸服务类收费。由市发展改革委授权市民政局，对殡葬延伸类服务进行定价。包括租告别室、特殊整容、刻字描碑等共59个项目。三是殡葬用品市场类价格。殡葬用品市场于2004年全部放开，市民政局不再有此类行政许可，花圈、骨灰盒、寿衣等殡葬用品价格完全由市场调节，政府不予定价。

“虽然殡葬服务价格放开，但我们也希望能够有所约束。我们要求所有价格都要在销售场所明示，必要时民政部门也会同其他部门查处。”北京市民政局殡葬管理处处长王琦说。

业内人士认为，政府有所不为，但该管的要管好。应该出手整治殡葬服务暴利，并协助行业建立质量标准；通过扶持一些优良企业，逐步让“白事”流程更加透明。殡葬服务收费关系到广大群众的切实利益，备受社会关注，应杜绝公示项目与服务内容“两张皮”，禁止捆绑、分拆或诱导收费。

此外，消费者也应树立文明节俭办丧事的理念，转变攀比、从众心理，别再让出殡那么累！(丁静 熊琳 李德欣罗晓光)