人工智能与失业：未来将导致5亿个工作岗位消失？

知识型员工的就业浩劫

在此之前，最容易受机器影响的主要是重复性的日常工作。但是，随着处理能力的指数级上升和数字化信息（即所谓的“大数据”）的日渐普及，计算机完成复杂任务的能力也正在日渐提高。在这种情况下，使用计算机比使用人力更加划算，更加有效。据牛津大学专家的一项最新研究显示，在今后20年中，47%的现有工作可能会实现自动化。

现在的情况是，自动化不只对重复性的劳动造成冲击，而是在需要认知能力和创造力的任务中也有不错的表现。计算机辅助自动化、计算机网络、人工智能（包括机器学习、语言翻译、人工语音、图像识别软件）等技术开始使很多工作岗位变得完全过时了。看起来，人工智能威胁到以脑力为生的中产阶级的临界点已经触手可及了，知识型员工现在处在风暴中心。已有的创新——无论是无人驾驶汽车还是具有人工智能的家居产品——可能会“消灭”一大批至今还尚未受到影响的工作。数以千计的银行雇员和旅行社职员被认为毫无用处，接下来是教师、研究人员和作家。

由于数据分析、商业思考和决策制定软件可提供更有效、更廉价的劳动力，即使专业人士在这场就业浩劫面前也难以幸免。模式识别技术正把大量高薪岗位挤出就业市场。律师事务所使用计算机搜索大量的法律简报和先例。金融公司使用计算机监控新闻提要，并通过他们搜集的信息进行金融决策。医院使用机器人来做微创手术。在辨识欺诈或者诊断疾病方面，由于计算机能对大量的金融或者生物计量数据进行比较，因而它们的判断经常比一大帮会计或者医生所作出的判断还要准确。

放射科医生在经历了13年的教育培训后，可在美国年入30万美元，而他们将首当其冲。不仅是因为肿瘤切片和X光片的扫描工作正以1/10的成本外包给印度实验室。真正的威胁在于最新的模式识别软件将能以1/100的成本完成大部分工作。

律师也同样身处险境，因为某些聪明的算法也能够翻查案例，评估现实问题并归纳出结论。机器已证明自己能够胜任司法分析工作，其成本与人力相比不值一提——而且它们通常能比人类做得更彻底。

那么不久的将来什么职业炙手可热呢？未来学家与商业心理学家预测，未来，世界将分成懂技术的与不懂技术的。如果你不懂创新技术，就去给自己找些计算机不能做的，不过什么是计算机不能做的呢？是娱乐、体育、关怀还是个人服务？■

文｜陈杜梨

本文刊于2014年第5期《世界博览》,转载请注明出处。