浙江省市公立医院改革第一天：挂号提速 配药最忙

昨日零点，在杭的省市公立医院综合改革启动，药品（除中药饮片）零差率销售。为了完成了新系统的切换，医保、IT、财务，很多部门的工作人员，都是通宵作战。

天亮之后，医院迎来大量的患者，系统是否运作正常？患者对新的收费办法，有什么想法？住院病人的账单，有什么变化？医院的医疗服务是否有所改善？昨天上午，本报记者在浙大一院、浙医二院、省中医院、省立同德医院、省肿瘤医院等地蹲点，发现“零差率”首日，患者多数比较“淡定”，几乎没有因价格调整出现投诉。

一分钟多挂3个号

挂号窗口“提速”

昨天上午，记者前往浙江省立同德医院。走进门诊大厅，就看到了专门设立的医改政策咨询处。

医保处主任林斌告诉记者，零点系统切换后，大家一直守候到两点，昨天早上7点到咨询处，接下来一天他将和财务部门的同事一起，接受咨询。

门诊量最大的浙大一院、浙医二院、省中医院等，也都摆出了这样的架势。门诊大厅、楼梯口、住院部的电梯口，都支起了医改政策问答的易拉宝。

记者现场观察，发现来问的人挺多。林斌小结了一下，最多的是问诊查费变成10元的问题。

“我今天挂号没付钱呀！”在省中医院的挂号窗口，常来看病的赵女士，挂号后，发现挂普通号以前的一元现金不用付了。

医院门诊办公室、医保办公室主任谢俊明解释，虽然挂号的诊查费上调了，但是医保报销之后，自付2.4元从有余额的医保账户里直接刷掉了，不像以往还非得付一元现金。

挂号不用付现金（前提是医保账户里有余额），挂号就大大提速了，记者观察到最忙的浙大一院3楼挂号窗口。每一分钟，挂号收费员能挂出10个号。挂号员小李告诉记者：“今天明显感觉挂得畅快了。以前一分钟也就挂六七个号子，每个人都要付零钱，掏掏出来也很浪费时间。”