北京全力服务失联乘客家属 市政府牵头提供保障

京华时报记者

赵思衡摄

MH370航班失联第9天，200多名乘客生死未卜。北京成为失联家属的“大本营”。

昨天，在丽都饭店进行的家属说明会上，马航主要对家属以后的食宿进行了安排。马航方面发言人表示，之后所有的信息由马政府通过权威机构发布，马航方面不再作任何回答。

然而，家属们的住宿饮食怎么保障？他们情绪如何？昨天，记者探访了春晖园温泉度假酒店里的71位失联乘客家属。

□说明会

马航安排家属后续食宿

昨天上午，马航方两名法务代表在丽都饭店召开家属说明会，说明会主要对家属以后的食宿进行安排。

马航方表示，MH370航班已经失联9天了，飞机仍未被找到。马航方将提供3种方案安置乘客家属，一是家属可以继续住在北京的酒店；二是家属在相关证件办妥后，有意愿可前往马来西亚等消息；三是家属可以回老家等候。对这3种安排，马航方将会提供所有食宿和交通费用。但现场家属均表示会继续留在北京等消息。“一定要等到我们亲人回来为止。”

在会上马航方还多次重申，飞机失联，马航方有不可推卸的责任，但会尽可能地继续为家属做好服务保障工作，并表示从今天开始，说明会将改到下午6点，说明会在所有有家属所居住的酒店同时召开。

因前天马来西亚总理在吉隆坡发布会上的说法，有多条信息与之前发布的不同，家属要求马航方做出解释，并认为由于收到之前错误信息的误导，可能延误了飞机搜救的最佳时机。

但马航方表示，之后所有的信息由马政府通过权威机构发布，马航方不作任何回答，随后，马航两名发言人匆匆离场。

“其实网上、电视上的信息铺天盖地，但仅是猜测分析，我们更多的是想知道马方在做什么，做得是否有意义。”会后家属张先生说道。

家属田女士说，这两天自己终于可以挤出一点笑容来，在家属区苦等了这么多天，好结果坏结果每天都在脑海里不断重复，自己的情绪也波动不平，但得知飞机可能是被劫机后，自己平静了许多。“只要飞机不是高空解体，只要大家还活着，我们受点苦都没关系。”