新消法实施，消费者的权利能全面得到保障了吗？

（焦点三）选择权：寻底竞争导致“乌鸦一般黑”

【法律权利】新消法规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

【案例】无论是要求退货，还是面临最低消费的限制，消费者往往发现，在哪都一样，没得选。

【记者观察】长远来看，消费者选择找哪个商家购买，是对卖方侵权行为的最有效制约。然而，在统一的、明确的、严格的市场规定出现前，商家更倾向于眼前的利益，先占一时之便宜。“别的商家这样，我也要这样，不然我就赚不过别人！”如此一来，商家与商家可能进入寻底竞争。

这也解释为什么一些霸王条款、侵权行为在一个行业内具有普遍性。行业潜规则形成了，消费者挑商家的权利被弱化了，不想被侵权，只好选择不在该行业领域进行消费，“因噎废食”总不是办法。

　（焦点四）人身财产权：坚持与商家“死磕”

【法律权利】经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

【案例】因怀疑偷盗被商场保安强制搜身、关仓库的新闻已不止一次发生；买到假冒伪劣、过期货，甚至因吃了这些东西而“中招”，１０倍赔偿往往只能想想……

【记者观察】中国消费者权益保护法学研究会１４日公布的维权案例显示，假冒伪劣过期食品，无论吃与否，商家都应赔偿；垃圾短信运营商负有侵权责任。这些案例实际上都是一些较真的消费者、甚至一些“维权斗士”坚持与商家“死磕”换回来的。专家建议：能否在消费者权益保护方面引入部分“判例法”的原则和精神，让类似的侵权行为能够“一劳永逸”，切实降低个体消费者维权的成本。