买了不到一个月的新车,却频频出现烧机油、怠速抖动、导航故障等问题。机械工程专业出身的车主跟厂家较起了真,亲自动手拆车分析,并得出“大众EA888发动机存在设计缺陷”的结论。 最终,在车主万先生坚持不懈的努力下,厂家终于为其办理了全款退车。权威专家在接受记者采访时表示,说发动机存在设计缺陷是言过其实了,但大企业应本着向消费者负责的态度不断改进自身产品、提升技术等级。 万先生购买的途观车 新车问题多 途观开了仨月全款退车 2013年11月18日,江苏苏州的万先生在苏州金阊众辉汽车销售有限公司购买了一辆1.8T途观手动风尚版车型。在行驶了仅300公里之后,万先生就发现该车辆陆续出现多项问题,包括:两次电子节气门进气系统故障导致怠速飞车至2300转;凸轮轴端盖与缸体间因端盖塑料强度不足导致密封不严,致机油泄漏;导航定位极度混乱、不准确,且信号不好。 更为严重的是,12月29日,万先生在一次常规检查中发现,旋风式精细油分离器漏油,致进气歧管端口和半个膜瓣式压力调节器外壳都是油污。 万先生说,以上现象是在新车磨合至1500公里时发现的,可以确认,一定是精细油分离器失效导致机油蒸汽油水分离失效。万先生告诉记者,他向自己购车的4S店反映情况,对方的技术人员起初只是说这是小问题,不影响使用,后来在他一再要求下,上海大众4S店同意为万先生的车更换全新原厂精细油分离器,然而换过之后,漏油的问题依然存在。 |
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