合肥七旬老人银行排队3小时欲如厕遭拒 被保安推倒

记者探访

去四家银行如厕均未遭拒

在银行办事的客户，跟银行借用厕所是否很困难呢？昨日下午，记者以储户的身份来到蜀山区和政务区部分银行进行探访。记者首先来到休宁路与怀宁路交口附近的中国农业银行，银行大厅内办业务的市民都坐在座椅上等候叫号。记者取了一张“个人业务”号牌，随后，向咨询台旁的一位保安询问银行内是否有洗手间供使用，保安很礼貌地告诉记者，“上二楼右手边。”随后，记者又来到杭州银行、建设银行、交通银行等4家银行，提出借用厕所，都得到了肯定的答案。

针对银行厕所开不开放的问题，昨日，一位银行业内人士向记者分析了原因，“一般小一些的网点，可能办公区域有限，没有设置公厕。也有银行是出于安全考虑，比如有些银行的洗手间与柜台相通，有大量的现金、材料，如果客户随意进出，可能会带来一定隐患。”但这位人士也从银行服务的角度建议，有条件的银行网点可以设置一些对外开放的洗手间，方便客户使用。(新安晚报朱庆玲)