2014年春节黄金周，各地旅游市场喜庆祥和，节日氛围浓郁，产品特色鲜明，活动内容丰富，秩序平稳有序。 国家旅游局提示各级旅游部门、旅游企业和接待单位要切实注意克服解决节日中出现的景区（点）拥堵、旅游住宿服务未达承诺标准、旅行社应对突发事件能力不足、网络平台预定不能履约等方面的问题。切不可松懈，要始终如一地坚持服务标准，把黄金周安全、质量、秩序工作做好。 随着假期接近尾声，旅游返程与旅游高峰叠加，旅游接待和交通压力增大。各级旅游部门要在当地政府的领导下，同相关部门密切合作，高度重视旅游安全，加强旅游企业服务质量管理，维护旅游市场良好秩序。要继续加强公共服务，企业要注意诚信经营，共同对旅游消费者负责。 国家旅游局在此特别提醒广大游客，要增强旅游安全意识，密切关注天气变化，提前掌握交通信息，合理安排返程事宜，平安回家。 |
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