春节中国游客出境扮“财神” 英法出招争游客

法国旅游业目前面临的最大挑战无疑是治安问题。自去年以来，针对中国游客的盗抢事件在法国尤其是巴黎频繁发生，防不胜防，且呈上升之势，这一现象已引起中法两国关注。巴黎香榭丽舍大街委员会主席让—诺埃尔·雷纳尔1月28日公布的2013年香街商业经营数据显示，自2008年至2012年，中国大陆游客在香街上的购物增长率高达994%，2013年为13%，而且这一上涨率基本是靠中国散客实现的。与此同时，香街上的小偷、骗子等不良人员的数量也大幅上升，去年增长了150%。

为给外国游客一个安全的旅游环境，法国政府成立了一个工作小组，专门抓旅游治安问题。法国内政部也协同旅游部、交通部等有关部门及地方政府，共同采取措施改善治安状况。法国警方不仅加强警力部署，还用包括中文在内的6种语言编辑了治安警惕手册，着力提升对外国游客受害者的服务水平。去年夏天，巴黎警察局与巴黎市政府及巴黎大区旅游局合作推出中文版的《巴黎旅游安全指南》。

旅游部门也为吸引中国游客下足了功夫，今年计划在中法建交50周年之际开展一系列有创意的旅游项目。针对近年来中国市场上的红酒热，法国旅游部将从今春起力推“红酒游”。记者从法国旅游发展总署了解到，今年将继续为中国游客设计文化遗产之旅等特别旅游路线。巴黎旅游局与全球最佳免税公司合作，为外国游客准备了巴黎城购物通行证，凭借这张卡，可在200多家知名商店享受10%的折扣。法国酒店和餐馆瞄准中国游客提供特色服务，去年已有多家推出了中式早餐。巴黎市中心的地铁一号线从去年开始配备了中文语音提示。在巴黎各大景点和旅游商店，中文服务水平也在提高。卢浮宫正在筹备中文自动语音讲解，同时将在今年内推出服务于中国游客的出版物。巴黎的旅游基础设施也在进一步改善，去年在市中心和近郊开设了新的购物中心和奥特莱斯等折扣店。

（本报巴黎、伦敦1月29日电） 本报驻法国记者 王 芳 本报驻英国记者 李文云