假证购票无法换退票 举报倒票最高奖500元

未来10天左右将是春运售票的最高峰期，铁路部门提醒，购票应使用本人有效身份证件，且通过正规渠道购票，注意不向他人泄露身份信息，不从票贩手中购票，以免上当受骗。

近日12306网站频繁更换验证码引起网民关注。先是由静态验证码更换为动态彩色版本验证码，后又迅速调整为静态带底纹或干扰纹静态码。

昨天，12306网站相关负责人表示，春运售票工作开始后，个别互联网公司以抢票浏览器、抢票插件等形式，对12306网站的验证码进行自动识别以插队购票，严重扰乱了购票秩序、危及12306网站的安全。网站更换为动态验证码，本意是为了有效遏制对验证码的自动识别行为，但客观上也增加了旅客的识别难度。

这位负责人指出，即便已经优化，目前的新版静态验证码仍会对旅客的购票体验有一定的影响，希望旅客理解。

12306网站呼吁个别互联网公司停止对验证码的自动识别行为，表示对继续干扰正常购票秩序、影响12306网站安全的行为，12306网站将被迫采取进一步的技术措施。

近日有媒体报道，部分黄牛用虚假身份证号直接购票囤票，找到买家后再退票回购转卖。12306网站相关负责人表示，网站实行购票实名制，如使用假身份证号购买车票，在车站窗口、铁路客票代售点、自动售取票机等均不能办理换票、退票手续。

对于各种形式的倒票行为，旅客均可向铁路警方举报，实名举报并经查证属实立案的，铁路警方将给予举报人100至500元的奖励。（记者孙文文）