新华网柏林12月30日电(记者郭洋)如果认为德国火车总是准点到达,那你就大错特错了。德国公共交通仲裁机构最新统计显示,2013年旅客针对德国铁路交通的仲裁申请数创下新高。 站在站台上,看到信息屏上显示列车晚点140分钟是何感受?这并非说笑,而是切实发生在人们身边。不少旅客今年乘车时都有着同样的感受:火车怎么又晚点了? 德国《南德意志报》30日援引公共交通仲裁机构数据报道,截至12月20日,2013年德国旅客针对铁路交通提出的仲裁申请达到3257个,申请数创该机构成立4年来新高,比去年高50%。这些仲裁申请主要针对占有市场份额最大的德国铁路公司。 该机构介绍,近一半旅客申请仲裁的原因是列车晚点甚至彻底取消,约三分之一的人抱怨车票出现问题,四分之一的人对铁路服务表示不满,如缺少人手帮助残疾旅客等。 一般情况下,德国列车晚点一小时,旅客可获得车票价格四分之一的赔偿;晚点两小时,可获半价赔偿。如与铁路公司交涉未果,旅客可求助公共交通仲裁机构。 德国铁路公司预计今年旅客投诉量将达到125万次,而这一数字在2012年为90万次。对此,德国铁路公司表示“委屈”。2013年德国多次遭受恶劣天气,洪水导致部分路段封闭超过5个月。另外,因其他安全因素需绕道、电缆被偷盗等情况均是导致列车晚点的因素。不过,德国铁路公司表示,2014年将让铁路交通变得更为可靠。 |
相关阅读:
- [ 12-31]春运火车票开售首日窗口“遇冷” 网购成首选(图)
- [ 12-30]火车票网售为何总是“逢节必瘫”
- [ 12-29]春运火车售票首日 12306爆串号漏洞“踉跄”应考
- [ 12-29]春运火车票开抢首日 12306网站瘫痪又“泄密”
- [ 12-28]印度南部一火车发生火灾 致23人遇难
- [ 12-28]春运首日火车票开始发售 抢票全攻略
- [ 12-28]印度南部一火车发生火灾 至少23人死包括儿童
- [ 12-28]印度南部一火车发生火灾 至少23人死包括儿童
打印 | 收藏 | 发给好友 【字号 大 中 小】 |
心情版
相关评论
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327