上海自贸区启动“跨境通” 电商平台试水“海淘”

说完“硬实力”——价格，我们来说说“软实力”——发货速度和售后。和国内网购一样，国外电商发货也拼速度，但穿越千山万水到达中国，往往黄花菜都凉了；要说售后，那更是只听说过、没见用过。如今国内海淘的正规军“跨境通”在这些问题上有什么优势？

在淘宝上买个东西还得多问卖家一句“什么时候发货”，在国外网站上买东西，发货速度当然也是海淘者们关注的问题。刘小姐说，自己海淘的几年里，都会不惜成品选择7天到货的快递，而大多数海淘者，则要面临动辄20天的漫长等待。

刘小姐：就是看你在哪儿买，如果你在亚马逊买的话，有的慢的就向相当于国内的平邮，可能要20多天，而且中间查不到单号，你就只能干等着。

相比之下，“跨境通”的不同之处在于，事先缴纳关税，因此通关速度会大大上升。测试显示，从美国中部发货至上海消费者手中，只需3到4天。

东方电子支付总经理王鹏：在通关的时候，机场看到有跨境通标记的二维条码，海关官员就知道这是通过跨境通渠道的，就会让它通过快速的绿色通道，因为它的（协购）税已经缴付过了。

目前，“跨境通”官网上约有300件商品在售，涵盖箱包、彩妆、食品等多个种类。王鹏介绍，未来，国际知名品牌的服装鞋帽、婴儿奶粉、数码产品等日常消费品都能在网站上买到，不仅便宜、快捷，还能享受到过去海淘所不可想象的售后服务。

王鹏：缴纳后会有一个电子的完税凭证给你，我们要求入主跨境通的店商在国内有能够承担或负责售后服务的分支机构，这是它的必备条件之一。

需要提示的是，要在“跨境通”上购物，国内消费者必须实名注册，以海关总署规定进出境个人物品包裹自用、合理数量为限，进行消费。