消费者有望体验更多特色服务 民资进入通信市场,可以预见的变化是,可以给百姓带来更丰富的产品,更便捷的生活。可以畅想,未来,“京东号”、“阿里号”也许将成为人们的手机号码、邮箱号、网上购物平台的登录名、易付宝账号,甚至可以绑定实体店、网上平台,实现手机账号支付。 虚拟运营商还会把目光对准特定用户群和特色服务,这样,之前三大运营商无暇顾及的特殊业务需求就有可能得到满足。例如,乐语未来的业务重点是移动健康,即通过手机、可穿戴设备等,针对有运动健康需求的中青年人群、有监控需求的老幼人群提供运动管理、日常保健、健康监测等方面的服务。 阿里万网、京东两家互联网巨头企业被寄予厚望。昨天,阿里巴巴集团相关负责人向媒体表示,将会与来往、阿里云手机、手机淘宝、天猫等平台创新性结合,特别是推进阿里的无线战略。据悉,今年双十一的“免流量”活动,就是阿里对虚拟运营商创新业务的一次提前“试水”。当时,由阿里买单,每月赠送给用户2G的流量包,获得了不少用户的青睐。 京东相关人士告诉记者,京东将利用自身1.4亿的庞大用户基础,和作为中国手机产品最大零售商的优势,打通京东的电信服务用户和京东的电商零售用户,充分进行资源的整合,基于大数据分析,推出丰富的、能够给用户更好体验的产品和服务。今年11月,京东已经开展了JDPhone计划,整合自身的用户数据挖掘、仓储物流和手机用户数据来帮助第三方手机厂商销售手机。 一位电信行业内的资深专家告诉记者,首批运营商牌照相当于“探路者”,如何计费、服务质量、售后服务等都需要这些公司自己去摸索。如果后面陆续再发第二批、第三批,他们走的“弯路”可能会相对少些。 |
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