“代抢”火车票先买保险?业内人士:不能保证成功

春运临近 浏览器推抢票功能搭售保险 但业内人士提醒任何网站都不能保证抢票成功

临近春运，“自动刷票、手机抢票”还未进入高峰，多家浏览器厂商已推出代抢服务吸引眼球，“提前49天团购、提前30天代抢火车票”。与此同时，围绕是否搭售保险，浏览器厂商大打口水战。有业内人士指出，浏览器厂商借抢票功能营销，是为了在同质化竞争市场扩大份额，但需要提醒用户的是，代购的成功几率取决于多方面的因素，所有网站都不能保证100%成功。

质疑：

买保险可升级至VIP服务？

近日，360浏览器联合铁友网发起“提前49天团购火车票、提前30天代买”的活动，但其购买保险可升级到VIP服务的活动引发争议。

记者昨日体验上述代购业务，按照铁路部门的预售期昨日最晚只能购买1月12日的火车票，而通过提前30天代购则可预约1月22日的车票。

记者预约了一张广州至武汉的高铁票，通过360、铁友平台预订，消费者可以自愿选择是否购买一份20元/份的交通意外险。如果购买的话会升级至VIP服务，优先处理订单，提供人工退票服务，如果不购买的话则显示“预售期内排队购票，不提供人工退改签。”

昨日，猎豹浏览器公开指责对手这一举动，“网民不购买保险费就提醒‘前面还有数千人排队，订单处理约需2小时’，这就是诱导和捆绑用户的行为，铁路部门都不再搭售保险，一些厂商为何还要诱导网民缴纳保险费用，与加价倒卖的黄牛有什么区别。”

而360方面昨日反击称，公司和合作伙伴分文未取，只是前期扣取一分钱（防止刷票）、信用卡预授权费用，购票失败后会归还。“我们从未强制用户购买保险，用户完全自愿。”