公交车是城市的一道风景,公交车驾驶员的行为反映公交服务的好坏。昨日,常州一位网友在网上发帖表扬了80路公交司机,在其上车半小时内,司机做的3件事深深感动了这位网友。帖子发出后,网友们封这位驾驶员为“最美司机”。 司机做的3件小事感动网友 昨天,常州网友“市民02”在网上发帖,称要表扬一位工号为50389的公交司机。该网友介绍,12月12日16:50,他在文化宫乘坐了80路公交车,在公交车上的半小时内,他被司机做的三件小事感动了。 第一件,在降子路东方路站台,车刚启动就停了下来,原来是为了等一个匆匆赶来的小学生;第二件,在降子路人民路,有几个外地人要下车,征询司机意见,驾驶员向他们解释,“现在下车要多走好多路,再坐三站比较好。”到了星火路广电路站时,驾驶员又很耐心地向他们详细介绍了路线;第三件,到了长虹路和平路,本来站上没人,但司机看到有一个男子从后面匆匆赶来,于是停车等人,那个乘客表示后面还有人,希望司机等一下,司机说:“别急,我把车子靠路边点。” 网友“市民02”介绍,从上车到下车也就半小时,他却注意到司机做了这三件事,“我相信这位司机平时肯定也是一位善人、好人。”该网友最后在网帖中表示,这位司机从小处为乘客着想,为社会传输正能量,他发帖只是想公交公司能多多表扬这位司机。 该网友的帖子立刻引起了网友们的注意,纷纷跟帖表示支持工号为50389的公交司机。也有网友封这位司机是“最美司机”。 “这都是我该做的” 随后,记者从常州公交公司了解到,这位司机是常州公交五公司504车队的谢建刚,80后的他已经做了近10年的公交司机。 当记者联系到谢建刚时,他还不知道自己的事情已经被发到了网上,当得知自己被人表扬时,他不好意思地说:“这都是我该做的。” 谢建刚告诉记者,网友所说的那三件事,他仍然记得。12月12日,他正常驾驶80路公交车,路上,他正好看到一个背书包的小学生朝车子狂奔而来,“可能一直做驾驶员的原因,眼睛尖,一眼就能看出路人是不是要坐我的车。”谢建刚此时已经发动了车辆,见有学生跑来,于是踩住了刹车,等待学生上车。路途中,有几个操外地口音的人要去湖塘一所学校,他们本打算提前下车找学校,谢建刚耐心地向那几个人介绍路线,并告诉他们最佳下车地点。在一个公交站台上,谢建刚刚刚发车,他下意识看了一眼后视镜,他看到一名男子从车后挥着手跑来示意停车,谢建刚赶紧停下,该男子在门口请求说:“后面还有一个人,麻烦你等一下行吗?”谢建刚见车子占用了车道,于是将车停到了路边。谢建刚说:“就等了十几秒,也没耽误其他乘客。” “这是很普通的行为,其实不仅仅是我,很多驾驶员都会这么做。”谢建刚谦虚地说,在工作的这10年内,碰到的乘客形形色色,但是他都愿意站在乘客的角度去思考问题,碰到不理解的乘客,他也愿意主动解释,他认为,只要给出主动的态度,乘客都能理解。 热心乘客曾主动要求做媒 提起当公交司机的心得,谢建刚坦言,“是苦了点,但我有颗平常心。”谢建刚告诉记者,他属于车队的机动队,也称为“代班队”,哪里有需要,他就要及时顶上,因此,谢建刚几乎跑过全常州市所有公交线路,他对所有线路也是了然于胸。 “一般情况下,我的工作路线会在前一天就布置下来,但也有突发情况。”谢建刚说,就在前几天,一位早班司机突然生病,他在早上4点临时接到通知,要求代班,而就在隔天晚上,他刚刚上了一个晚班,在睡了不到6小时的情况下,他又要赴岗工作,他说,“这种情况也是难得才有一次。”谢建刚的热情,往往能获得乘客的好评,一些热心的大娘甚至主动与谢建刚攀谈,要求给他介绍对象。 平凡好人的力量 对于一位公交司机来说,停车等人、为人指路,说起来都不是什么很伟大的事情。但就是这样一些短短发生在半个小时内的平凡得不能再平凡的小小善举,却让很多人深深感动。 德不孤,必有邻。曾有很多公交司机的“举手之劳”,让大家在这个寒冷的冬季感受到温暖。前段时间,我们报道过南京136路区间公交车的一位司机李桂香,自费为坐椅铺上可爱的小熊坐垫。还有公交161路的公交车司机高建民,因为沿线弯道较多,他特意让女儿写了温馨提示贴在车前横椅上,提醒老幼者不要坐在这里……正是这些最真实的凡人、最微小的事迹、最朴素的画面,往往最容易让温情被瞬间定格。 19世纪英国作家狄更斯曾说,世界上能为别人减轻负担的都不是庸庸碌碌之徒。通过一些小事,向更多人传递温暖的,也不是庸庸碌碌之徒。谁也不能否认,这些小小的善举,总是有那么一种力量,能直抵我们内心深处,让我们倍感人性本善的美好。 当然,如果看到这些,我们只是有感动,这还远远不够。就像谢建刚得知别人表扬他时说的那样,“这都是我该做的,是很普通的行为”,“不仅仅是我,很多驾驶员都会这么做”。由己及人,每个行业都有不同的烦恼,总会碰到不能理解自己的客户、他人,如果我们都能像谢建刚这样,愿意站在对方的角度去思考问题,别人有问题、有烦恼时,我们稍微多动动手、多走两步路跑跑腿,让彼此沟通更顺畅、让对方办事更顺利,就会让更多人感受到平凡中的美好,这些小小的善意就能在更大范围内传播,让更多人感受并传递这些美好。如果每个人都能像谢建刚这样怀着一种责任感去关爱其他人,这个世界就会有越来越多平凡的好人。 做一个平凡的好人,并不需要多么伟大的举措,也不需要多么崇高的品质。对于绝大多数人来说,能始终坚守最质朴的道德底线,用最基本的道德标准来约束自己的日常行为,同样难能可贵。平凡的好人,看似不起眼,却有着不一样的力量,这是一种起于平凡却超越平凡的力量,正因为太常见,反而更能触动人心、唤醒人性中的真善美,甚至可能带来新的价值导向,让更多人愿意向之看齐。这,就是平凡好人的伟大。施婷婷 |
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