安大伯年近八旬,从今年2月到昨天,他一直躺在省中医院的病房里,除了眼睛偶尔能转动之外,已基本失去意识。由于无法进食,维持生命主要靠输液。 家属说,安大伯现在这样子,主要是由于入住杭州唯康老人文化养生公寓(以下简称养老院)期间,对方护理不到位甚至受到虐待导致的。 在协商无果后,家属为安大伯请了律师,并以安大伯生命权、健康权和身体权受到侵犯为由,起诉养老院。 家属说法 高价“一对一”专人护理,就是骗人的 说起安大伯的遭遇,家属显得情绪激动。他们说今年1月,家人突然接到养老院电话,说安大伯正在浙江省中医院抢救。 赶到医院一看,眼前的景象让家人惊呆了:躺在ICU病房的安大伯全身上下没有一块好的地方,一身的褥疮,特别是臀部和双脚脚踝处烂进去的肉洞让人触目惊心。 医生告诉家属,安大伯严重脱水,严重营养不良,并让家属随时做好料理后事的准备。经抢救,老人总算被从“鬼门关”里拉了回来,可安大伯的三个儿子想不通了,为更好地照顾父亲,他们特地向养老院定制了“一对一护”理服务,5200元/月,怎么父亲反而因严重营养不良进了医院? 安大伯1935年出生,老伴早年过世,他有两个儿子,一个干儿子。2010年6月,儿子们安排安大伯入住了位于杭州近江的这家养老院,每月护理费4000元。 去年8月,安大伯在养老院摔跤骨折,住院开刀康复后,仍回到养老院。因行动不便,经协商,养老院同意为安大伯提供“一对一”护理服务,不过护理费每月增加到5200元。 为此家人就想不明白了,既然是“一对一”服务,安大伯为什么还会出现严重脱水、严重营养不良?而且医生诊断后说,安大伯起码半个月没翻过身。这些都让安大伯家人觉得,养老院所谓的高价“一对一”专人护理,就是骗人的。 护工说法 老人脱水是热空调的缘故 家人找到照料安大伯的护工雷师傅。当初,在安排“一对一”专人护理服务时,雷师傅还承诺说,要像对待自己爸爸一样对待安大伯,请安大伯家人放心。 平日里,雷师傅说安大伯的胃口很好。于是,家人每隔两三天就会轮流去养老院看望老人,并给老人送去营养品。但谁也没有想到,仅仅过了四十来天,安大伯竟然进了抢救室。 对此,家人向雷师傅抛出一连串疑问:为什么会出现严重营养不良?养老院黑板上写的每日食谱也不差,家人还会送去营养品,这些是不是都被人私吞了? 严重脱水是不是因为护工嫌安大伯要小便麻烦而不给多喝水?一身的褥疮,是不是护工从来不给安大伯翻身活动造成的? 雷师傅则解释,老人吞咽功能不好,吃的东西很少,所以才会营养不良;脱水是因为冬天24小时开着热空调。至于褥疮,雷师傅说,是自己自作主张,发现安大伯身上长东西后,没有告知养老院领导和安大伯家人,就乱用药膏给安大伯擦,没想到那是褥疮。 雷师傅承认,他没有上岗资格证,只在医院做过一段时间。杭州唯康老人文化养生公寓负责人贾院长表示,养老院内60%的护工都是有证的,但因为培训周期相对较长,人员流动较大,所以有的护工是没有证的。 法庭意见 无法断定打官司是否为老人本意 安大伯家人说,目前安大伯的医药费除去报销部分,已花了10多万元。期间,双方就赔偿问题有过多次协商。 安大伯家人提到,老人送到医院抢救时,养老院的贾院长来过医院,哭着说她也没想到会这样,并承诺说一定会负责到底,春节过后还送了1.2万元过来,说是慰问金,但后来就再也不管了,并让安大伯家人上法院。 家属认为,杭州唯康老人文化养生公寓作为专业的老年公寓,具有养老护理的职责,现在却连老人的基本生活都没能照顾好,并导致纠纷产生,应该承担相关责任。家属要求养老院根据《侵权责任法》赔偿医药费、营养费、误工费、精神损失费等19.7万余元。 而作为被告的养老院一方则回绝了记者的采访要求。 昨天上午,法院就此案开庭。但法官开庭时发现无法断定打官司是否为安大伯本意,要先对安大伯是否有民事行为能力进行确认。如果安大伯有老年痴呆,需要在子女中确定法定监护人并重新委托律师后再开庭。 |
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