北京首推房产中介监管系统 从业者挂信息卡上岗

晨报讯（记者 王海亮）进了房地产中介的门店，三言两语被忽悠晕了；因为信息不对等，行业不透明，只能被中介牵着鼻子走；遇到问题后，“事前一张脸，事后一张脸”，推诿不处理、消极对待、能拖就拖，甚至威胁恐吓……这些找房产中介买卖和租赁房屋时的糟心事儿，相信不少市民都遇到过。

昨天，记者从海淀区房管局获悉，海淀区在全市先行先试推出房地产经纪行业动态管理系统，将海淀区380家经纪机构、586家分支机构、5303名从业人员的信息全部纳入监管。从12月起，市民只要登录海淀房管局网站（http://hdfgj.bjhd.gov.cn/），或拨打房管局咨询服务平台热线82708600，就可随时查询。信息严重不对称的局面有望终结，市民将面对更“透明”的中介，不那么容易被随意忽悠。

海淀区房管局副局长孙怀强告诉北京晨报记者，此次监管系统最大的创新是将三类房产中介人员中的普通业务员纳入，此次5303名从业人员的信息中，408名是经纪人，1314名是经纪人协理，3581名是普通业务员。“老百姓最常接触的其实就是这一类穿着制服、打着领带、戴着胸卡，站在店门口的业务员，他们首次被纳入了监管。”

孙怀强说，今后将要求海淀的房产中介从业人员统一佩戴“信息卡”上岗。从业人员信息卡设计了三种颜色，分为红、黄、蓝，老百姓可凭信息卡的颜色来分辨从业人员的角色。记者看到，信息卡上有姓名、照片、编号、单位，还内嵌了二维码信息，只要手机一扫就可以查询此人的业绩、从业时间、投诉情况等信息。“以后，老百姓进店就可以选靠谱的中介，选择从业时间长、业绩好、投诉少的人，主动权在自己手里。”

另外，从12月起，海淀区每一笔中介撮合成交的二手房交易都将与具体的从业人员挂钩，作为该人员和所在中介的工作业绩对外公开。市民查阅每一家房产中介机构，都能看到“业绩”和“劣迹”两部分，“业绩”来源于网签、存量房平台和租赁系统的数据；“劣迹”则来源于海淀区的96181投诉热线、市建委投诉平台、电话投诉、信访和执法检查等。这也是此次要建立的中介行业的信用体系。