直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:: 东南网 > 国内> 时政 > 正文

打击谣言背景下的网络舆论新格局

2013-10-10 21:10:18  来源:千龙网  责任编辑:陈玮 林诚悦  

原标题:打击谣言背景下的网络舆论新格局

意识形态:舌头和拳头

在这次打击网络谣言的行动中,各地政府旗帜鲜明,敢于“亮剑”,有效地遏制了互联网上的恶意谣言和极端言论,但基层执法也出现了某些偏差:网友把交通事故死亡人数报错,被警方以造谣为由拘留。这边安徽砀山县公安局刚刚道歉放人,那边湖北武当山公安局却再次出警抓人。

河北清河县女网友发帖:“听说娄庄发生命案了,有谁知道真相吗?”即被行政拘留5日。

网友请求公布水质检测报告,湖北建始县水利水产局网上强势回复:近期将有“全面真实的报道”,若有人故意歪曲事实,“网络上的‘秦火火’将是最生动的教训”。

最大的争议发生在甘肃张家川,在一男子非正常死亡后,一名16岁的初中生上网质疑死亡案有内情,帖文转载500次以上,以涉嫌寻衅滋事罪被刑拘。

虽然警方后来解释说,抓人是因为涉嫌煽动游行,但媒体报道称游行是死者家属自愿发动,与初中生无关。在舆论的压力下,警方撤案放人。对于这起“转发超过500次”而刑事拘留“造谣者”的第一案,中央重点新闻网站光明网发声:执法能否做到不玩忽、不构陷、不随意扩大适用法条的外延、不利用法律作为维稳工具? 1400万粉丝的陕西省公安厅副厅长陈里恳切陈词:“孩子尚年幼,人生路还长,个案非孤案,宽严当有度。”

云南省人民检察院的官方微博建议:在打击网络谣言与保护网络自由之间,应该掌握好一个平衡点,不要从一个极端陷入另一个极端。

这里有个要害问题,就是公权要摆正自己的位置,处理好作为治理者与被管理者的关系。打击网络谣言,不枉不纵,不私不盲,保障公民正当的意见表达和舆论监督,谨防舆论监控技术流入基层政府,被有些素质不高的地方官员用来打压异己,那样只会遮蔽矛盾,增加社会压力。

希望网民帖文不要煽动仇官仇富反体制,也希望互联网治理不要加剧官民猜忌对峙,而是取信于民让人心回暖。

在运动式的强力整顿后,还需要建立互联网治理的长效机制,把打击网络谣言的行动纳入法制和社会建设的日常轨道:

——对于网上的杂音,分清娱乐(审美趣味)、道德和法律3个层面,分类处置,精细化管理。例如,你可以喜欢或不喜欢《小时代》和《甄嬛传》,但政府既不宜用公权来取缔,观众也不必因为《人民日报》连发3篇批评文章就视为政治打压。上世纪80年代的中央政治局委员胡乔木不喜欢朦胧诗,曾到厦门鼓浪屿登门拜访朦胧诗人舒婷,两人在学术问题上发生了一些争执,声音很高,甚至“惊动了担任警卫的当地公安局长”,交谈无果而终。但舒婷事后说,“老人姿态很高,并没有因为发生冲撞的火花,而像有的文化官员那样,找作家创作上的麻烦。”

——对意识形态问题,多用意识形态的方法来解决。对于群众的思想认识问题,多用舌头少用拳头。在中共尚未夺取政权的时候,恽代英办《中国青年》,韬奋办《生活》周刊,周恩来领导《新华日报》,团结青年阶层、市民阶层和民主党派。成为执政党后,宣传鼓动这个看家本领不能刀枪入库。遇到突发事件和敏感议题,不能只剩下封堵网络帖文这一招。今天的“笔杆子”就是鼠标,我们要夺回“鼠标话语权”,前进到微博客、BBS和人人网,去唤起网民千百万,以理服人,以情感人。

——公权强制和网络社区自治并举,互联网治理需要刚柔并济。当前采取法律强制,一举解决互联网管理多年的历史欠账。但互联网作为网民自组织社区,离不开网民自律,提升媒介素养,还需要网上“意见领袖”增强社会责任感。国家互联网信息办公室主任鲁炜与十几位网络名人达成的“鲁七条”,即法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线,体现了对互联网的一种柔性治理思路。

——“净网”是不现实也是不科学的,互联网本是通过信息的自由流动和意见对冲,动态还原事实真相。比“净网”更关键的,是传统媒体做好网络信息和情绪的把关人。传统媒体不可成为网络帖文的印刷版。与人人皆可发微博、140字流弹满天飞的局面相比,传统媒体其实更适合深入挖掘事件真相,作出精准判断,对一旦出错损害职业声誉有严格的行业自律。面临互联网越来越大的民意压力,能否稳步放开传统媒体,让新闻专业精神成为互联网纷乱信息的过滤器、国民心态的压舱石,构建稳定、开放、包容、理性的多维公共舆论空间?善待、善管互联网之外,善用互联网,是一级政府更上层楼的功力和境界。

——学会跟不同群体对话交朋友,注意“分众”传播。当前出现了不同的社会群体,从海归、海待到蚁族、北漂,甚至是散户、“大妈”,有广泛的共同利益,也各有不同的利益诉求。不要一讲宣传就用新闻通稿包打天下。为不同社会群体量身定制小切口议程,与他们展开互动,切实提高新闻宣传的针对性和舆论引导的有效性。

——搭建官民网络互动直通车,一对一解决问题。人民网地方领导留言板就是一个很好的网络平台创新,网民可以登陆留言板,直接给省市县三级党政一把手留言,表达诉求,同时又避免了微博客那样的公共意见平台的炒作。自2006年开通迄今,已经有51位省委书记或省长、400位地市级一把手、850多位县委书记回复网友留言。

政务微博也日益重视私信功能,这样能减少多少钱明奇、陈水总和冀中星的铤而走险?

——有资深媒体人设想,中央新闻单位和省、自治区、直辖市直属新闻单位,能否停止向商业门户网站提供新闻信息,而自行刊登在中央和地方重点新闻网站上。商业门户网站如采用,必须链接回重点新闻网站,从而削弱商业门户网站的媒体属性。微博客等自媒体平台能否取消转发和评论计数功能,减少自媒体的娱乐性?这些措施可为网络舆论的高烧发酵降温,为商业“水军”去势。

——主流意识形态的新闻宣传,不仅要会打阵地战,还要学会打游击战。借鉴社会化媒体营销的某些手法,利用论坛/BBS、帖吧、微博客、微信公共账号、QQ群、微信朋友圈等,巧妙设置议题,进行信息发布和观点引导。

——互联网上的“国家队”,能否打造“联合舰队”优势?党政机关已有约20万家政务微博,还有约100家各级党报和官方媒体的法人微博,但各自为政,极少互动。能否探索某种联播机制,就一个时期内政策宣传的重点和难点问题,实现话题聚焦、题材分享和角度差异化,各显其能,进行有分有合的舆论引导?

今年11月,十八届三中全会将全面规划经济和社会体制改革,打造未来十年的“中国经济升级版”。善待、善管和善用互联网这个“最大变量”,形成一个有活力、有理性的舆论场,一个有弹性、有法度的体制,是深化改革的基本保障。为政者兼听则明,海纳百川;治理者镇暴抑邪,调和鼎鼐,治大国若烹小鲜。 

作者为人民网舆情监测室秘书长

相关阅读:

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
更多>>新闻图片
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327