云南迪庆辱骂游客事件多家涉事旅行社尚未被罚

主持人：

我们来看《旅游法》里面挺重要的两句话，你看旅游者有权利自主选择旅游产品服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易，另外非常明确规定导游和领队不得怎么样不得怎么样，接下来就继续连线一下吴必虎教授。

(电话连线)

主持人：

吴教授，通过了香格里拉旅游的事情，我们可以看到，有些旅行者他较真，我就要按照法律的要求去维权。也有的旅游者觉得太麻烦了，我就能过就且过了，现在有了法律的明确规定，你觉得不管是对旅游者也好，还是对相关的导游还有旅行社也好，会有什么样的提醒？到底双方都应该怎么做？

吴必虎：

应该这么说，有了法以后，法律跟行政法规比它的权威性更强，另外覆盖面更大，旅行的管理条例只是对旅行社，《旅游法》覆盖更多的，包括政府，包括旅行社，包括旅游者等等，对法律的进一步实施，我们可能要做三项工作，第一个要普法。尤其是利用黄金周典型案例，这一次就是一个很好的普法的过程。第二个要制定相应的实施条例或者实施细则，因为《旅游法》比较宽，具体的违法以后怎么处理没有细则。第三个可能执法队伍本身要建设，原来只是管旅行社的，但是今后旅游执法可能需要加强。

主持人：

吴教授您觉得像《旅游法》出台了以后它要真的去落地的话，能够保护消费者的利益，难还是不难？

吴必虎：

应该是很难，因为这个涉及到利益主体特别多，地方保护主义还有跨地域的投诉解决难度，所以这个可能需要更多的工作去做。

主持人：

好，非常感谢吴教授，我们通过这样的一个案例来看今天已经出台第七天的《旅游法》的话，就会看到其实作为这样的一部法律，我们作为消费者作为一个旅行者，我们不仅希望这样的一部法律能够保护旅行者的权利，同时也希望这样的一部法律能够有效去制约违法者，让这部法律真正能够落到实处。

好，这就是今天的节目，感谢您的收看，再见。