京城旅行社：“海娜号”包船行程已全部取消

滞留赔偿两套方案任选一

昨天，海航提出两套补偿方案，一是内舱游客可选择一张免费的海娜号邮轮船票，二是海航旅业根据游客舱房类型的不同，给予每人2000元左右的人民币经济补偿，以弥补因为行程变更造成的损失。两套方案游客任选其一。

海航邮轮游艇公司董事长韩录海介绍，海航计划分两批次，一共出动八架飞机将滞留旅客全部接回。但由于受到航权及时刻的影响，第一架航班昨天10时许才起飞。在昨天接机现场，韩录海再次向返回的滞留旅客代表表达了歉意。

韩录海表示，海航计划昨天将所有旅客全部接回国内，但是由于有些旅客还有自己的要求，也许会坐船回国，另外济州国际机场晚上10时以后宵禁，所以海航昨天无法如期按计划将旅客全部接回，今天将继续安排飞机前往接滞留旅客。

据记者了解，虽然海航给出了两种补偿方案，但是仍有部分旅客不太满意。韩录海并没有透露这部分旅客的具体要求，但表示将继续与旅客沟通。

任何商业纠纷都不能劫持消费者

中国消费者协会律师团团长邱宝昌说，任何商业纠纷都不能劫持消费者的合法权益。“消费者人身自由受到限制，包括知情权、公平交易权和受尊重权等合法权益均受到损害。消费者有权依据《消费者权益保护法》和其他有关法律法规以及合同约定主张权利，要求经营者履行约定，赔偿损失。”

北京通商律师事务所合伙人李洪积认为，游客因无法继续旅游，不能按时回国导致的损失可向旅行社索赔。“旅行社的违约是由不可抗力造成的，承担的只是违约责任，而侵权责任是由海航承担。”因此，游客维权可同时起诉旅行社和海航，旅行社也可以要求海航赔偿。

海航表示，沙钢船务在管辖法院尚未作出判决的情况下，通过济州法院扣留“海娜号”邮轮，导致中国游客的人身自由受限，触犯中国法律，韩国法院在没有管辖权、没有扣船依据情况下，仅凭一纸保函，对非涉案船只乃至非涉案当事人旗下资产强行进行扣押，严重侵犯中国公民权益。

双方对峙

海航旅业：韩国无权扣船 必须向游客道歉

海航旅业董事长昨天张岭表示，济州法院无权扣留海娜号邮轮，因为韩国不是《1999年国际扣船公约》的缔约国，济州法院不能依国际公约扣船。当事人均非韩国国内当事人，双方也约定了在英国法院处理纠纷，韩国济州法院对此案没有管辖权。“这一事件济州法院可谓处心积虑，从时间选择到突然启动、突然发难，而且在星期五下午下班时扣船，导致海航30亿韩元保证金无法及时支付到济州法院账户，邮轮无法解扣。我们震惊愤怒，对于他们的不作为，我们表示强烈抗议，而且，济州岛和海南岛还缔结了‘友好姐妹岛’。我们要求韩方向中国旅客道歉。”

昨天，记者从沙钢船务了解到，同样是因为经济纠纷，沙钢船务于2011年3月在印度扣押海航集团子公司的一艘海峡型船舶“Bulk Peace”，大新华和海航集团迫于压力支付了第一个和第二个伦敦海事仲裁委员会裁决令的欠付租金。那么海航旅业对于“海娜号”的出行是否有预防呢？张岭表示，从历史上来看，从没有扣押过邮轮的记录。