《朱镕基上海讲话实录》："为人民服务"的教材

不论是当市长，还是当总理，朱镕基同志一上任提出的第一个要求就是：要把政府建设成为全心全意为人民服务的、廉洁的、高效的政府。不论是当市长，还是当总理，他都亲自抓群众信访工作。我记得他有一年春节视察，和大家座谈，讲了很多心里话。把群众信访工作提到“关系到我们党和群众的关系，关系到我们执政党的生死存亡”这样一个高度。他说：“我们听不听群众的意见，帮不帮他们办事，为不为他们服务，这是一个根本问题。”又说：“信访工作是联系群众的重要的方式。我深深感到，我们离开了人民就一事无成。通过信访工作，不但能跟群众建立一种信息的联系，还可以促进我们同群众建立起血肉联系。”他在当总理期间，人民群众给他的各种信件，一年一万多封，他都亲自处理。这样的总理非常难得。

朱镕基同志是《焦点访谈》的热心观众，把它誉为“群众喉舌”。他说：“作为总理如果不去关心人民的疾苦，我当什么总理！我看完以后，必定打电话，不是打给部长就是打给书记。尽管我知道打电话只是针对几个老百姓的问题，但是我能为这几个老百姓申冤，能够解决问题，我就觉得好受一些，大事办不了，办一点小事也好。”一位日理万机的总理，对老百姓的疾苦那么上心，哪怕只是一个人两个人的事儿。这种精神是什么？就是全心全意为人民服务。

朱镕基同志到上海当市长，一上任就抓三件事儿，“菜篮子”、公共交通和住房问题，而以抓“菜篮子”为突破口。这三件事，都是我的亲身经历，因为我在上海工作过。这三件事，都关系到上海1000多万人民的切身利益，都是人民生活中迫切需要解决的问题。他甚至说：“在上海取得民心主要是靠‘菜篮子’，你把‘菜篮子’丢了，我们就垮台了。”以小见大，从中可以看到他的感情在哪儿——在老百姓。

朱镕基同志在即将缷去总理职务之前，顶着炎炎烈日，又到长江、黄河、松花江、嫩江沿线走了一遍，这些是1998年、1999年闹洪水时他去过的地方。他说：“我不去看，我不放心，如果又是‘豆腐渣工程’怎么办？如果在我卸任前夕，来一次洪水把大堤冲垮了，我怎么向老百姓交代？看了以后，我放心了。”

上面我举了几个具体事例。从中我们可以得到深刻的启示，就是一个当干部的，特别是当领导干部的，心里应当装着老百姓，善于体察民情，像朱镕基同志那样关心他们的诉求和疾苦，实实在在地为他们办事，为他们排忧解难，千万不要让那些以权谋私、贪图享乐之类的歪风邪气侵蚀了自己的灵魂，占据了自己的头脑。

2003年1月27日，朱镕基总理主持召开国务院第九次全体会议，我认真地听了。他在讲话中说了很多语重心长的话，包括对今后政府工作的十分中肯而切中要害的期望。有一句使我非常感动，就是他说：“这是我人生历程中生命最愉快的五年，也是体会到自己还有一点价值的五年。这个价值就是，我跟大家一起，确实能为老百姓办一点实事。”

朱镕基同志从1988年2月到上海当市长，我认为贯穿在他的言行中的一条主线就是全心全意为人民服务。《朱镕基上海讲话实录》的出版，恰逢我们党的群众路线教育实践活动，我觉得正是时候。我想，这本讲话实录和2011年出版的讲话实录，都可以作为群众路线教育实践活动很好的教材。（逄先知）