北京医管局长谈挂号难：看到网友批评直冒汗

以真情对待群众，以真学提升素质，以真听了解民意，以真改促进工作……党的群众路线教育实践活动开展以来，北京市紧扣“真字诀”，杜绝“花架子”，扎扎实实从点滴做起，力争让党员干部的精神受到洗礼，让服务群众的水平不断提升。

郭金龙：对待群众要动真情

“对待群众，要真的动感情、动真情，要有责任感危机感，要经得起人民对我们的‘考试’。”8月21日，中共中央政治局委员、北京市委书记郭金龙以《坚持群众路线，永不脱离群众》为主题，为全市党员干部上了一堂生动的党课。

郭金龙指出，有些党员领导干部对群众感情淡漠，把群众的事当作可办可不办的小事，对群众的诉求不当回事、麻木不仁；有的不敢担当，不敢负责，对重大问题、难题躲着绕着，推诿扯皮；有的对为群众办事、为基层解决问题标准要求低，对自己生活享受标准要求高。群众对这些现象有情绪、有牢骚，要高度重视，深刻反思。

行动落实

市领导带头集中学习

北京市委把抓好学习教育作为打好教育实践活动的“第一仗”，市级领导干部带头集中学习、研讨学习、持续学习。在坚持每周五下午集中学习的基础上，适当增加了周末和平时的学习时间，实现了学习工作两不误、两促进。此外，市委常委会专门安排了两次集中研讨活动，要求每名领导干部在市级班子学习交流会上，谈理解、谈认识，谈行动计划，真正做到学而思、学而信、学而用。

“贯彻教育实践活动要求，需要我们坚持以改革创新的精神，带着拼劲儿、韧劲儿，多为群众办实事、办好事，切实在群众关心的问题上想办法、出实招、求实效，将重大民生政策和重大民生项目一项项扎实推进，才能赢得民心。”北京市发展改革委主任张建东说，通过开展教育实践活动，党员干部身上更有干劲了。

既要闭门静心学习，也要走到群众中去倾听。8月20日，北京市医院管理局局长封国生到同仁医院暗访就诊，体验到患者的“挂号难”，引起网民热议。封国生说：“这件事这么火爆，反映了老百姓对医疗的高度关注，网民的意见肯定的很多，批评的也不少，虽然我看得直出汗，但这是老百姓的真实反应。”