“进家访Q”：社交网络成山西晋城社区警务“绝招”

中新网晋城8月26日电 (宋立超)“‘3G’时代下的派出所管理，信息化下的群众基础工作，给我们提出了新的要求。”26日，山西省晋城市公安局城区分局北街派出所所长田波在提及“进家访Q”社区警务新模式时说。在“QQ软件”遍及每个人的今天，这个基层派出所提出以“社交网络”为平台的警务工作，在山西省尚属首次。

入户走访调查，是公安机关加强治安管理的基本工作方法。自2012年以来，北街派出所的民警们逐渐摸索出网上与网下结合、进实体家和虚拟家相结合的途径，实行在动态化、信息化条件下开展群众工作。

“每个人都有QQ号，这给我们带来启发。”晋城市公安局城区分局北街派出所所长田波表示，他们的做法是过到群众家走访获取QQ，每家基本保证最少有一个QQ联系，并按地址进行实名登记备档。此外，通过各行业座谈获取QQ，特别是在歌舞娱乐、旅店餐饮、学校等行业广泛实名收集，在进行实名化、网格化登记。

“民警与辖区群众加了QQ，可以随时进行文字、图片、视频等多方面的交流。”一位社区民警登录QQ演示并讲解到，“QQ空间是群众个人的精神家园和生活记录空间，通过他们发表的说说、日志等，民警可以随时了解群众的个人生活状态、思想活动的记载和交友情况记录。同时，民警也通过这些方式宣传公安工作，发布敬请提示等内容。”

“民警和群众互加“QQ好友”，可以随时通过聊天等方式进行沟通，在感情上距离也拉近了。”据所长田波介绍，目前警方已加入辖区群众QQ好友1875人，群众浏览15030人次，民警发贴1286次，群众互动评论1304人次，取得了意想不到的效果。

“比如民警加入一个社区的QQ群，发现那里的业主和物业关系紧张，特别是对长期未接通暖气问题怨声载道，大家总是在群里边相互沟通。了解到这个情况，为防范矛盾激化，警方出面参与调解，最后成功解决。”田波介绍，这类例子还有很多。

据介绍，目前当地派出所已经开始接受辖区群众通过QQ报警和反映问题。此前，警方已经通过Q友举报，打掉一个以理发店为幌子、在深宅老院组织容留卖淫团伙，刑事拘留2人，治安拘留3人。

同时，该所要求民警将以前的工作日志除保密内容外，全部发布到网上。其中多名民警长期坚持将每天的社区工作情况发布到QQ空间，群众可以随时浏览。

“目前各地公安机关对警民网络互动十分重视，利用公安网站和微博进行警务公开和对外宣传。但作为基层派出所，这是不现实的。”田波表示，“拥有数亿用户的QQ社交网络，成为18岁至45岁群体日常信息交往的重要渠道，我们看到了其中有可利用之处。”

据了解，“进家访Q”工作法已经通过了第二届全国“加强和创新社会管理创新典型案例”的初选，是山西省推出的唯一单位。(完)