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南昌社区一公厕倒塌 三年内四次重建遇阻

www.fjnet.cn 2013-08-19 06:45  平衡 来源:人民日报 我来说两句

求 解

矛盾深,协调遇尴尬

不放弃,勉力求共识

不建,有人闹;重建,有人吵。

“高楼内的居民以公厕挡住消防通道为由,不允许重建。”简琼告诉记者,公厕一倒,这周边平房内的几十户居民就必须到别的地方上厕所,极不方便。

实事求是地说,公厕几十年前就有,高楼是上世纪90年代才建,是先有公厕后有高楼,要说公厕堵了消防通道有些牵强,那也是规划部门和开发商的事。可也要理解高楼住户的心情,谁愿意挨着厕所住呢?

回忆起当时的局面,西湖区城管局副局长李庆只有“尴尬”两字:有关部门4次试图重建公厕,4次被阻;先后组织召开了10余次协调会议,街道、社区干部数百次上门家访劝说,居民意见不一,问题迟迟得不到解决……眼看着矛盾愈演愈烈,随时可能导致群体性事件。

当地媒体也多次报道过该公厕引发的矛盾,居民、市民议论纷纷,许多街道和社区干部心里也是焦虑不安,但又束手无策。

“解决矛盾,为民服务是我们的重要工作。”西湖区委书记周智安说,“做群众工作就像‘年轻人谈恋爱’一样,党员干部对老百姓要心中怀真情、行动有真情、辛苦付真情、信任赢真情,以情动情、以心换心,才能做好一些难做的群众工作。”

反复研究、多次磋商,西湖区决定以人为本,迎难而上。从今年初开始,周智安经常带着相关部门负责人,搬着小凳子坐在楼房和平房居民中间,在公厕要建好的前提下,让双方提出各自的建议和诉求,听完这边听那边,尽量找到契合点。

“楼上楼下跑了几百趟,公说公有理,婆说婆有理,原来总认为是不可调和的死结,停留在建或不建的思维里,大家都不肯让步,心里也挺烦的。”简琼说,“后来在整理群众诉求时,发觉通道和气味是两大难题,我们街道、社区干部就和区里反复商议,着重解决集中的意见。”

  • 责任编辑:林洪熙
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