恒天然消费者可主张惩罚性赔偿 海外代购维权难

问题奶粉被下架。

　　“恒天然”首席执行官西奥·史毕根斯被媒体包围。

门头沟区法院 付金

新闻背景

发生肉毒杆菌事故的新西兰恒天然公司已将相关批次问题产品停售并纳入召回程序，涉毒产品消费者权益该如何保护？中国进口商的经营损失该由谁来承担？恒天然公司针对此事件将怎样应对各方追责？

消费者可向销售者或生产者主张权利

中国进口商以恒天然公司乳清蛋白粉为原材料之一，生产婴幼儿配方奶粉或乳基酸性饮料，供货给各家超市或商铺，最终流向消费者。消费者所购买的奶粉或饮料等标的物的销售者为超市或商铺，生产者为多美滋等中国进口商，恒天然集团仅为原材料供应商，因此国内市场消费者只能向销售者或生产者主张权利，而不能直接向恒天然公司索赔。虽然恒天然公司生产环节的失误是造成此次安全事件的“元凶”，但对其追责的主体为中国进口商及新西兰政府。

此事件中，受肉毒杆菌污染批次产品属于不符合食品安全标准的“缺陷食品”，根据我国消费者权益保护法及食品安全法相关规定，消费者在购买、使用商品，其合法权益受到损害时，可以向销售者要求赔偿。消费者或其他受害人因产品缺陷，造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。