人民日报：寻求医患沟通“最大公约数”

“自媒体时代”是一个众声喧哗、众说纷纭的时代。人人都有麦克风，人人都是舆论场，每一个公民都可以通过微博、微信发出声音，占领舆论制高点，以求在利益博弈中赢得主动。而作为社会良知的守护者，主流媒体必须坚持真实、客观、公正、平衡的原则。越是面对复杂的事件，越要头脑冷静、保持理智，绝不能图一时之快、逞一时之勇。在利益诉求多元化的今天，媒体不能仅仅满足于做“传声筒”，而要做“挖掘机”，通过深入调查，还原事实真相。当利益双方各执一辞时，媒体应向具有公信力的第三方求证，辨明是非，以理服人。尤其是在博弈双方话语权不对等的情况下，要善于打捞“沉没的声音”，不能让任何一方成为“沉默的羔羊”。假如媒体为了追求“轰动效应”，盲目跟风炒作，必然会影响公众的判断力，最终丧失公信力。

当前，我国正处于社会转型期，医患矛盾日益凸显，医患信任脆弱不堪。为了维护社会和谐稳定，媒体应坚守底线，尊重事实，回归常识，回归理性，努力寻求医患沟通的“最大公约数”，扮演社会“压舱石”和“稳压器”的角色。如果不能用科学精神捍卫医者尊严，任凭诋毁医生事件屡屡上演，必将导致社会“仇医”情绪泛滥，引发恶性伤医事件频频上演。

医患是一对矛盾体，双方既有共同利益，也有各自诉求。医患之间，发生纠纷不可怕，可怕的是公共理性被偏激情绪所淹没，医生成为污名化和妖魔化的牺牲品。因此，努力消除医患信息不对称，用对话代替对抗，用理性代替冲动，是媒体重要的社会责任。