人民日报：寻求医患沟通“最大公约数”

●媒体应坚守底线，尊重事实，回归常识，回归理性，努力消除医患信息不对称，避免助长社会“仇医”情绪

不久前，有网友称福建泉州一名新生儿在保温箱中“活活被烤死”。照片上婴儿背部皮肤焦黑，惨不忍睹。后经泉州市卫生局调查，排除了婴儿被保温箱烫死的可能，初步鉴定为死于感染。目前，医患双方已达成和解协议。

这是一起典型的因信息不对称引发的医疗纠纷。患方认为，婴儿被活活烤死，显然是医生玩忽职守导致的。医方认为，这一说法根本经不起推敲。保温箱又称婴儿暖箱，其特点是恒温、恒湿，一般设定在37摄氏度左右，和人体温度基本一致。无论如何，保温箱都不会“烤死人”。至于婴儿皮肤上的烫伤样痕迹，其实是一种皮肤感染性疾病，一般人很难辨别。

现代医学是一门复杂的科学。由于分科越来越细，即便是学医的人，对于自己不熟悉的疾病，也很难作出判断，更不要说普通大众了。如果只看表象，很容易得出错误的结论。例如，近期发生在贵州的“女童被扇耳光致死”事件，患者看到护士“扇耳光”，其实是护士在做麻醉后唤醒，只是动作幅度过大，护士并无伤害婴儿的动机，这与患方所称“扇耳光致死”有本质差异。与此类似的还有“八毛门”、“缝肛门”等事件，均是医患信息不对称所致。因此，消除医患“知识鸿沟”，是减少医患误伤、化解医患矛盾的重要途径。

通常来说，在医患关系中，医方占据主导地位，属于强势；患方处于被动地位，属于弱势。近年来，每当发生医患纠纷，公众总是倾向于同情弱者，站在患者一边指责医方。而个别媒体仅凭一面之辞，就举起舆论大棒，抨击“医者无德”。其实，“强势”与“弱势”是相对的。在“温箱烤死婴儿”事件中，患方既不同意做尸检，也不做医疗事故鉴定，而是利用媒体施加压力，将医生推向舆论的“审判台”，迫使医院给予高额赔偿。在舆论“一边倒”的情况下，医方显然成了“弱势”。万幸的是，一些医学专业人士挺身而出进行申辩，政府部门组织专家调查澄清，终使医生免受不白之冤。