客房9厘米台阶致住客一脚踩空受伤 酒店担责60%

中新网上海7月29日电 (陈静 吴一烜)入住不到20分钟即踩空受伤，客房有两级9厘米台阶且无警示标志，治疗前后共花费15,000元，尚在康复期的金女士与酒店协商无果，将酒店告上法庭，要求赔付相关费用。

闵行法院今日透露，对此起案件公开宣判，酒店与金女士分别担责60%与40%，金女士获赔11,000元，酒店收到司法建议后承诺整改。

2012年9月的一个晚上，金女士携女儿入住闵行一家“莫泰168”连锁酒店。入住20分钟，女儿外出归来按门铃，金女士一脚踏空，摔下台阶昏迷。

金女士认为，室内光线过暗以及台阶地毯浅灰色不易识别是自己摔伤的直接原因，酒店对此负有不可推卸的责任。治愈出院后，金女士向酒店索赔但双方无法达成一致，最终，金女士将酒店告上法院，要求赔偿原告医疗费、营养费、护工费、误工费等共计15,000元。

法院确认：涉案的酒店客房内有两级分别约9厘米高度的台阶，台阶上地毯呈浅灰色，房内无警示标志。酒店客房内有两级9厘米台阶，但酒店未设置警示标志或者以其他形式对金女士作出提示，所以对金女士本次的受伤负有一定责任。

同时，金女士入酒店客房已有二十分钟，作为成年人，其在经过台阶过程中应负有行走安全的注意义务，在客房的台阶处摔倒，其自身亦有责任。

法院最终确定被告酒店对原告金女士伤后合理损失承担60%的赔偿责任， 被告酒店赔偿原告金女士人民币11,000元。

案件宣判后，法院向涉案酒店管理公司提出司法建议，将客房台阶浅灰色地毯更换醒目色彩以起到提示作用；有台阶客房避免老人、孕妇、婴幼儿等特殊群体入住。