苹果配件乱象调查：原装线授权店比官网贵50%

客服2：苹果允许授权店价格浮动

随后记者再次致电该400电话，另外一位客服表示，一条iPhone 5数据线苹果官方价格仅是149元。而广州地区没有苹果直营店，都是经销商，其价格不一定与苹果官方价格一样。该客服表示，这些经销商有权对这些苹果产品的价格进行浮动处理，这是市场行为。这些经销商并非苹果的销售部门，苹果不能硬逼着这些经销商的价格与苹果官方价格一样。

同时，该客服表示，经销商价格与官方价格不一样很普遍，不仅仅是苹果公司，其他厂商也一样。并表示，如果有用户打电话咨询价格问题，苹果客服都会提醒用户经销商的价格与苹果官方价格是不一样的，并且这些经销商不一定是从苹果进货的。

各方说法

用户

苹果参考价形同虚设

本报记者昨日采访发现，很多苹果用户都不知道苹果的原装配件价格如此不统一。“我一直以为苹果授权店的价格应该是和苹果官网价格一样，不统一服务、统一价格，怎么叫授权？”广州用户刘彤昨日说，“如果苹果收了授权费，又不管理价格，那建议零售价就形同虚设，是对消费者不负责任”。 本报昨日致电苹果（中国）公关部相关人士，截至截稿时尚无回应。李女士则表示，从自己购买经历看，授权店与官方价格相差得太离谱，授权店太“黑”。

律师

授权店并非价格统一店

广东省消委会法律顾问朱永平律师昨日对本报记者表示，授权店不能等同于价格统一店，因为要看品牌商是否授权给这些店可以浮动价格多少。而从惯例看，一般品牌商只能要求授权店有参考价，而对于最终卖多少，取决于授权店自己的决定，因为每个授权店成本不同，包括地区、铺租、人工等等都不同。

朱永平表示，消费者此前都认为授权店价格与官方价格是统一的，一旦发现有差距，会有受骗感。因此朱永平提醒消费者，消费者在购买之前，要问清楚授权店价格相差多大，从而决定是否购买。（文/ 记者段郴群 图/ 记者邵权达）