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厦门游客满意度连续12个季度排名全国前十

www.fjnet.cn 2013-07-16 06:49   来源:厦门网 我来说两句

海西晨报讯(记者 钱玲玲 通讯员 郭蓉)根据中国旅游研究院发布的2013年第二季度全国游客满意度调查结果,厦门市的全国游客满意度指数为74.62,位居全国60个调查样本城市游客满意度排名的第7位。至此,厦门游客满意度连续12个季度排名全国前十。

2013年第二季度全国游客满意度调查报告显示,2013年第二季度全国游客满意度指数处于74.49的“一般”水平,同比和环比分别下降了5.43和3.12。报告还指出,行业景气程度的下降使得企业员工积极性减弱、服务懈怠等问题有所增多,直接导致游客的实际体验质量下降,因此,今年以来游客满意度呈现连续下降趋势。

第二季度,国内60个样本城市游客满意度前十位是:苏州、成都、黄山、北京、青岛、南京、厦门、杭州、重庆、桂林;国外22个旅游目的地国家游客满意度前十位是:英国、德国、澳大利亚、加拿大、新西兰、新加坡、法国、西班牙、意大利、日本。

  • 责任编辑:蓝晓梅
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