官员称部分干部自恃学历高看不起群众 工作陷被动

二、把站稳群众立场作为根本党性原则

群众立场是党的根本政治立场。立场问题，说到底是党性问题。领导干部要始终把人民放在心中最高位置，坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。

让群众作主。共产党执政的本质，就是支持和保障人民当家作主。现在一些地方，政府办的事与群众意愿南辕北辙，群众怨气很大。领导干部作决策、办事情，要以群众意愿为取向，群众不答应的，坚决不能去做。对群众期盼的事，集中力量重点办；群众迫切需要解决的问题，尽快部署抓紧办，切实做到急群众之所急、想群众之所想、办群众之所需。

为群众谋利。要用发展的眼光看待群众利益问题，把握群众诉求、回应群众期待，最大程度地实现群众利益。更加注重富民优先，既要做大财政“大盘子”，更要充实群众“钱袋子”。更加注重改善民生，解决群众关切的就业、看病、上学等实际问题，让群众切实享受改革发展带来的“红利”。更加注重公平正义，发展成果公平地惠及各方面群众，政策制定公平地兼顾不同群体，法规执行公平地对待所有群众。

向群众学习。群众是真正的英雄。向群众学习的过程，就是密切联系群众、了解社情民意的过程。向群众多学一点，离科学决策就近一步，离工作失误就远一些。有的党员干部自恃学历高、有知识，看不起群众，常常陷于工作被动。要放下架子，虚心向群众学习，善于从群众鲜活思想中汲取营养，从群众实践创造中提炼经验，推动改革创新、科学发展。

三、把做好群众工作作为重要领导责任

党的群众工作，是我们党一切工作的基础工程、“生命工程”。对领导干部来说，如何做好新形势下的群众工作，既是一道绕不开的难题，更是一道需要全力做好的必答题。

要敢于担当。敢于担当，既是一种政治责任，也是一种群众感情。现在，一些党员干部遇到大事、难事、棘手事，特别是群体性事件，总是想方设法躲着走、绕道走，生怕“惹火烧身”，这是要不得的。领导干部要敢于到一线去，到群众中去，直面矛盾，妥善处置，不要怕群众，不要怕风险。特别要重视信访工作，定期接待来访群众，为群众解决实际问题。

要提升能力。能力是干事的基础。各级领导干部要加强学习实践，提高本领，增强能力。要察准实情，学会和群众打交道交朋友，及时掌握群众思想动态、利益诉求，把实事办在群众急需之处，把问题解决在萌芽状态。要拢住人心，善于把握群众利益关注点、情感共鸣点、民意交织点，把工作做到群众心坎上，把群众凝聚在党组织周围。要化解矛盾，学会用平等对话、协商沟通的办法，消除群众怨气、理顺群众情绪，把矛盾从源头控制、在一线解决。

要掌握方法。群众工作千头万绪，需要综合运用各种手段，提高针对性实效性。要注重公开，凡是面向基层、面向群众的事，都应该公开，公开是原则、不公开是例外，让权力在阳光下运行。要发扬民主，进一步畅通民意表达渠道，搭建民主讨论平台，让群众说话有人听、苦难有处诉、冤屈有处申。要加强教育，引导群众理性表达诉求，自觉遵守法律，共促社会和谐。要善用网络，学会运用网络语言，掌握网络技巧，在与群众网上互动中增进互信。

四、把密切联系群众作为基本作风标准

密切联系群众是作风建设的核心内容。要以反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风为重点，突出解决干部队伍中作风不实、不正、不廉问题，做到清正、清廉、清明。

在改进作风中融入群众。工作作风上的问题绝对不是小事。领导干部要不折不扣执行改进工作作风各项规定，不能讲价钱，不可搞变通，不搞一阵风。既从自己做起，做改进作风的示范者；又严格要求身边工作人员及下属单位，做改进作风的推动者。下基层要多体谅基层群众的难处，少些“官威官仪”，少些“劳民扰民”，不打招呼、不要陪同、不预先定好走访路线和对象。要多与困难群众交朋友、结对子，把党的政策和温暖送到群众心窝里。

在务实干事中凝聚群众。党的宗旨、群众观念不是用来喊的，而是身体力行做的。空谈误国，实干兴邦。干部就是要干事，群众最需要实干的干部。领导干部要把心思放在干事上，把精力投到抓落实中，定下的事情要雷厉风行、抓紧实施，部署的任务要加强督查、一抓到底，重点工作要身先士卒、靠前指挥。要从“文山会海”中解脱出来，把更多的精力用来深入基层、深入群众，研究工作、抓好落实，以作风建设的新成效凝聚起干事创业的强大力量。

在艰苦奋斗中赢得群众。艰苦奋斗是我们的传家宝，任何时候都不能丢。领导干部只有自觉艰苦奋斗，保持清廉本色，和群众同甘共苦，才能有力地推动党风政风改进，维护良好形象，赢得群众信任。要始终牢记“两个务必”，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，反对奢靡之风。始终筑牢廉洁自律防线，严格执行党章和廉政准则，把住小事小节，自觉纯洁社交圈、净化生活圈、规范工作圈，真正做到清清白白为官、干干净净做事。(郭开朗)