评论称领导干部应认真回应群众诉求 避免刚愎自用

中新网7月15日电最新一期学习时报刊登姜卫平的署名文章称，各级领导干部应提高对网络的敏感度，认真回应群众诉求，努力塑造好形象。同时，要改掉刚愎自用、妄自尊大的毛病，坚持问政于民、问计于民、问需于民，认真听取网络民意，集中网民的智慧。

随着信息技术的快速发展，互联网犹如空气和水一样渗透进社会生活的方方面面，对领导干部在决策、管理和自身形象上都形成挑战，特别是一些负面“网上群体性事件”销蚀着领导干部在群众心中的良好形象。

文章指出，领导干部要塑造网络时代的良好形象，必须认真关注、解读、回应并有效应用网络民意。这不仅是时代的呼唤、人民的呼声、民生之求、做官之本，也是领导干部的品质的内涵。

首先，与网友互动要真诚。文章指出，做人为官要以真诚待人，表里如一，不可虚伪。如果表面一套，背后一套，阳奉阴违，终究会露出马脚。领导干部对网民只有以真诚作底蕴，才能与网民心心相印，以心换心。

文章称，当前，领导干部上网存在着炒作和形式主义现象。虽然常见有领导信箱或官员博客等开通，对网络民意打开大门，称希望网民对民生热点问题“织围脖”，对政府工作不足“拍大砖”，但事后舆论并未太认可，诟病最多的是“流于形式”。因此，领导干部必须坚持群众路线，加强与网民的联系，真诚地进行网络互动，赢得网络认同。

一方面，领导干部要秉持亲民、平等、务实的态度，积极“到网民中去”，用“网络语言”和网民进行平等交流，与网民“拉家常”，说“掏心窝子的话”，有问必答，不回避，不推诿，不搪塞，不敷衍，让网民感受到真诚之心。另一方面，领导干部还要“从网民中来”，向网民学习，熟练掌握和自如运用深刻而明快、浅显而准确的，思想敏锐、笔锋犀利、语言活泼的网络语言风格，让网民感到是在和“自己人”交流，而不是在听官腔十足、高高在上的官员训话。