地铁北京南站乘客买票排长队 黄牛党趁机倒票(图)

　　一群人在售票机前捣鼓半天才买到票。李宇摄

六七个黄牛悄悄卖

2元票卖3元

自动售票效率太低，人工售票又要排长队，这让黄牛党有了机会。记者看到六七个中年女性，她们明里叫卖北京市地图，但也会突然从兜里或包里拿出几张地铁票，凑到行人面前低声说道：“三元一张，不用排队”。

自动售票机旁边一则白纸黑字的提示写着：“地铁票价、两元一张、请在正规渠道购票”，很多行人也看到了提示，反问黄牛：“不是两元吗，怎么三元？”“哎呀，不用排队了嘛！”黄牛回答。为了节省时间，一些乘客还是从黄牛手里买了票。一位青年人就告诉记者，他知道自己买的票价贵，“但不用排队了啊，贵一块钱还能接受。”这些黄牛显然是摸准了乘客的心理，专找排在队尾的人。一位穿红衣服的黄牛在不到10分钟的时间里就卖出4张票。

举报后驻站民警清黄牛

建议售票处设值班人员

记者随后采访京港地铁公司，向他们反映了地铁北京南站购票不便、有黄牛加价售卖地铁票的问题。

7月5日记者再次来到该地铁站，发现黄牛不见了。闸机口的一位车站助理告诉记者，“前几天地铁站组织了一次行动把那些人都给清理了”。记者随后联系京港地铁公司，一位员工告诉记者，由于地铁进站闸机外不属于他们的管理范围，他们也没有执法权，所以一般是派保安巡逻，发现黄牛加价兜售地铁票就上前劝阻；如果劝阻无效，只能是联系驻站民警，由警方进行处理。他们还表示这一问题很难彻底解决。

记者采访发现，很多乘客抱怨售票处没有服务人员，遇到问题想找个人问都没有。他们建议，自助售票机前最好能有工作人员，就像银行大厅客服经理一样，哪怕只有一位咨询员“指点迷津”，也可以帮助很多乘客快速买到车票，或者在人多的时候将乘客分流到不同的售票处，让他们减少等待时间，售票处的秩序就会明显改观。此外，有地铁工作人员在值班，黄牛就不会肆无忌惮地加价售票。

另外，南站可以在每个高铁到达口设置明显的提示标志，指示人工售票窗口，进一步方便乘客。

本报记者 罗乔欣 通讯员 李宇