乘客不到指定店铺买香烛 遭旅游公交司乘“甩客”

乘客不到指定店铺买香烛被“甩”

三亚16路旅游公交车司乘人员涉嫌甩客；交通局运管处介入调查

16路公交车是三亚旅游公交专线，途经多家景点，给市民游客带来交通便利。7月1日，在三亚做生意的赵先生带着朋友坐16路公交车到南山寺游玩，没想到，车行驶到半路，因没有购买司机、售票员推荐的香烛，遭司机“甩客”。“太可气了，我的行李还放在车上就被他们拉走了！”昨日，赵先生气愤地向记者反映，在记者的帮助下，赵先生已向三亚交通局运管处投诉，运管处稽查科已介入调查此事。

7月1日上午8点钟左右，在三亚中华城附近，外地来三亚做生意的赵先生带着从四川来的朋友坐上6路公交车准备去南山游玩。“当时上车，我问司机到不到南山寺，司机称‘到’，我和朋友就上了车。”赵先生向记者讲述，当车开到崖城镇一处站点后，司机将车停下称，“车有故障，去不了南山了。”随后，6路公交车司机就将车上的乘客转给旁边的一辆16路公交车。

上了16路公交车后，接下来发生的事情让赵先生等人颇为气愤。赵先生称，上午9时20分左右，车快到南山寺时，经过几家香烛店，售票员就称，“去南山寺的朋友要在这里买香了”，随后让乘客们下车，要求乘客到指定的一家香烛店消费。

“我看她(售票员)将人都带到了一家卖香的地方，我不想去，就和朋友去了另一家店里买，结果，她就不让我上车了。”赵先生称，当时，售票员看到他去另外一家店里买香烛，就叫他回来，但他已经买好了，就没有理会售票员。谁知，售票员上车后，司机就立即驾车离开了，任凭他和朋友怎么叫停车，司机都不理会，径直将车开走。

赵先生称，他的行李都放在车上，司机也不管，直接就将车开走了。

事发后，赵先生纳闷却又觉得可气，“公交车是为市民服务的，为何三亚的司机、售票员如此大胆，不仅公开违规要求游客旅游购物，没有达到目的还中途甩客，这样的行为太有损三亚的旅游形象了！”记者采访中，候鸟老人姚先生也反映，三亚16路公交车存在售票员收钱后不主动给乘客车票、经常站外上落客、收费标准不明确，从南山寺到白土村4站路收4块钱等诸多问题。“建议公交公司加强管理，司乘人员应转变观念，为乘客提供优质服务。”姚先生说。

据记者了解，三亚16路公交车是三亚旅游公交专线，为三亚利行巴士有限公司经营，起点三亚鸿港市场，途经天涯海角等景区，终点是南山寺。因是旅游线路，乘客除市民外，很大一部分是到三亚旅游的游客。2012年1月，本报曾就该路公交车违规“卖”游客，参与非法旅游项目做报道，三亚交通局运管处查实后，也对经营公司作出处罚。昨日，赵先生已向三亚交通局投诉，运管处稽查科也已介入调查此事。( 记者 张瑜)